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国际货运代理纠纷调解书
甲方：＿____
法定代表人：＿____
地址：＿____
联系方式：＿____
乙方：＿____
法定代表人：＿____
地址：＿____
联系方式：＿____
鉴于甲、乙双方就国际货运代理事宜产生纠纷，经友好协商，达成如下调解书：
一、纠纷概述
甲方委托乙方办理一批货物的国际运输代理业务，包括订舱、报关、报检等相关事宜。双方约定，乙方应按照行业标准及双方沟通确定的要求，妥善完成各项代理工作，并确保货物按时、安全运抵目的地。
在业务执行过程中，甲方认为乙方未能完全履行合同约定的义务，导致货物运输出现延误，给甲方造成了一定的经济损失。甲方遂与乙方就该纠纷进行沟通协商，但未能达成一致意见，故诉至相关部门。
二、双方观点阐述
（一）甲方观点
甲方认为，乙方在订舱环节未能及时确认舱位，导致货物起运时间延迟。并且，在报关过程中，乙方提供的报关文件存在错误，致使报关手续办理不畅，进一步延误了货物运输。甲方指出，这些失误严重影响了甲方与下游客户的合同履行，导致甲方面临客户索赔等经济损失。甲方要求乙方承担因其违约行为给甲方造成的全部损失，包括但不限于货物延误导致的客户索赔款、额外的仓储费用以及预期利润损失等。
（二）乙方观点
乙方承认在业务操作过程中存在一些问题，但认为部分延误是由于不可抗力因素导致的。例如，订舱时遇到船期临时调整，乙方已及时与甲方沟通并尽力协调更换舱位，但仍无法避免一定程度的延误。对于报关文件的错误，乙方表示是由于工作人员疏忽所致，并愿意承担相应的责任。乙方认为，甲方提出的损失赔偿要求过高，部分损失缺乏明确的证据支持，希望能够通过协商确定一个合理的赔偿范围。
三、事实认定
经双方提供的证据及相关部门的调查核实，确定以下事实：
1、在订舱环节，乙方确实因自身协调问题未能及时锁定舱位，导致货物起运时间比原计划推迟了X天。
2、报关过程中，乙方工作人员提交的报关文件存在数据错误，使得报关审核时间延长，延误了货物通关速度，这一失误导致货物在港口滞留了X天。
3、货物运输延误给甲方造成了一定的经济损失，其中包括因客户索赔支付的赔偿款具体金额元，额外产生的仓储费用具体金额元。对于甲方提出的预期利润损失，由于难以提供确切的证据证明其与货物延误之间存在直接的因果关系，故暂不予认定。
四、责任划分
综合考虑双方的过错程度及造成的损失情况，确定责任划分如下：
乙方应对其在订舱和报关环节的失误承担主要责任，承担因货物延误给甲方造成的直接经济损失的X%，即赔偿甲方客户索赔款及仓储费用共计赔偿金额元。
甲方在整个业务过程中，对乙方的工作监督不够及时、全面，也应承担一定的责任，自行承担损失的X%。
五、赔偿方式及期限
乙方应在本调解书生效之日起X个工作日内，将赔偿款支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到赔偿款后向乙方出具收款凭证。
六、其他事项
1、双方应相互配合，提供办理赔偿事宜所需的各项文件和资料。
2、本纠纷解决后，双方应总结经验教训，加强业务操作管理，避免类似纠纷再次发生。
3、如一方违反本调解书的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金违约金金额元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。
本调解书自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签字/盖章）：＿____
日期：＿____
乙方（签字/盖章）：＿____
日期：＿____
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