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;背景;据不完全统计,我国每年因药物不良反应而住院治疗者在500万人次,约19.2万人因此而死亡,构成严重不良反应者占13%。;我国三级医院年平均发生医疗纠纷在30起左右,全国73.33%的医院出现过患者及家属殴打、威胁、辱骂医务人员现象;59.63%的医院发生过因患者对治疗结果不满意,围攻、威胁院长的情况;76.67%的医院出现过患者及其家属在诊疗结束后拒绝出院,且不交住院费用现象;61.48%的二级医院发生过因患者去世,患者家属在医院摆设花圈、设置灵堂等现象。;医院管理理念的进步;中国医院协会在卫生部医政司的具体指导下,根据开展医院管理评价与评估工作的实践,参考了国际上开展患者安全的经验,选择了具有普遍性、可操作性、重点明确的项目,自2007年提出《患者十大安全目标》,之后每年进行修改。
;2016患者十大安全目标;目标一:严格执行查对制度,正确识别患者身份;目标一解读;措
施;强调护士在标本采集、给药或输血前等各类诊疗活动前,必须严格执行查对制度,应至少同时使用2种患者身份识别方法,如姓名、年龄等(禁止仅以房间或床号作为识别的唯一依据)。
;目标二:强化手术安全核查,防止手术患者、手术部位及术式发生错误;目标二解读;措
施;确保患者诊断、手术方案准确性与安全性
术前要求参与手术的医师全面了解患者病情,进行认真的术前讨论,书写术前讨论和术前小结,明确标记患者的手术部位,并让患者知道。
此外,主管护士也需对患者的病情、治疗方案、实行的手术有充分的了解。
麻醉医师、手术接送人员、手术室护士也要求在接触患者时进行再次的确认。;实施手术安全核查的内容及流程
手术医师、麻醉医师和手术室护士三方(以下简称三方)
麻醉实施前:三方按《手术安全核查表》依次核对患者身份(姓名、性别、年龄、病案号)、手术方式、知情同意情况、手术部位与标识、麻醉安全检查、皮肤是否完整、术野皮肤??备、静脉通道建立情况、患者过敏史、抗菌药物皮试结果、术前备血情况、假体、体内植入物、影像学资料等内容。
手术开始前:三方共同核查患者身份(姓名、性别、年龄)、手术方式、手术部位与标识,并确定风险预警等内容。手术物品准备情况的核查由手术室护士执行并向手术医师和麻醉医师报告。
患者离开手术室前:三方共同核查患者身份(姓名、性别、年龄)、实际手术方式,术中用药、输血的核查,清点手术用物,确认手术标本,检查皮肤完整性、动静脉通路、引流管,确认患者去向等内容。
三方确认后分别在《手术安全核查表》上签名。;手术部位确认图(替代);目标三:加强医务人员有效沟通,完善医疗环节交接制度,正确及时传递信息;目标三解读;措
施;强调口头医嘱和电话医嘱的执行条件与过程
1.使用口头医嘱或电话医嘱,对其限性要有正确的认识,突出抢救时的急需,而不是整个抢救过程和所有的抢救都需要,应尽量缩小口头医嘱或电话医嘱的使用范围和频率。
2.做好口头医嘱或电话医嘱的管理医生是关键,应严格做到:清晰地读出药物名称、剂量(不要用容量单位表示)、用药途径,复读2遍以上确认。
;3.护士是医嘱的直接执行者,应清楚地复述2遍以上医嘱并确保得到医师的确认,现场有第二个人确定听到了同样的口头医嘱后,应直接记录下来作为口头医嘱的凭证,以备核查,如果是电话医嘱,应准确的记录下电话号码、医生的姓名、通话时间、医嘱的内容等有关信息,应有两人接听核实,在急救时应听者复述2遍后再做确认。
4.应在2h内完成已执行的口头医嘱或电话医嘱的补记和转抄工作,医生离开现场之前,应及时补记口头医嘱于医嘱单上并签名,执行护士确认后方可离开。
;5.特殊药物,如剧毒,麻醉等药物不能执行口头和电话医嘱。
6.执行口头医嘱或电话医嘱的注射医嘱时不要把液体瓶、安瓿遗弃,以作为核对时使用。
7.建立双方查对制度,确保口头医嘱或电话医嘱的正确实施,保证患者安全,同时确保医疗记录和护理记录的一致性。
;目标四:减少医院感染的风险;目标四解读;
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