2025年国考大连税务局结构化面试专业题目题库.docxVIP

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2025年国考大连税务局结构化面试专业题目题库

一、综合分析类（共3题，每题10分）

1.题目：近年来，国家大力推进“数字税制”建设，推动税务征管向智能化、精准化转型。大连市税务局也积极部署相关改革措施，但部分纳税人反映“系统操作复杂、信息录入繁琐”。对此，谈谈你的理解。

2.题目：2024年，大连市政府提出“营商环境优化年”计划，税务局被赋予“减税降费、服务企业”的重要任务。请分析税务局在落实政策过程中可能面临的挑战，并提出对策建议。

3.题目：有人说“税务工作就是收钱、罚款，与民生关系不大”，你认为这种说法是否正确？请结合大连市实际情况进行阐述。

二、组织管理类（共3题，每题10分）

1.题目：大连市税务局计划开展“税收政策宣讲进企业”活动，假设由你负责组织，请说明活动流程及注意事项。

2.题目：近期，大连市出现多起涉税纠纷案件，税务局需要成立专项工作组进行处理。请设计工作组构成及工作分工，并说明如何提高工作效率。

3.题目：假如你在稽查过程中发现某企业存在偷税漏税行为，但该企业态度强硬，拒绝配合，你会如何处理？

三、人际关系类（共3题，每题10分）

1.题目：同事小王因工作失误受到领导批评，情绪低落，影响工作状态。你会如何安慰并帮助他？

2.题目：在窗口服务时，有纳税人因政策理解偏差与你对峙，言辞激烈，你会如何应对？

3.题目：部门间因工作衔接问题产生矛盾，领导让你去协调，你会如何处理？

四、应急应变类（共3题，每题10分）

1.题目：某纳税人因系统故障无法完成申报，情绪激动，扬言要投诉，你会如何化解矛盾？

2.题目：在稽查过程中发现涉税违法线索，但证据不充分，上级要求尽快上报，你会如何处理？

3.题目：节假日期间，税务局窗口出现长时间排队现象，领导让你去维持秩序，你会如何安排？

五、自我认知类（共2题，每题10分）

1.题目：你认为税务工作最大的挑战是什么？你将如何应对？

2.题目：假如你被录用为大连市税务局工作人员，你将如何规划自己的职业发展？

答案与解析

一、综合分析类

1.答案：

“数字税制”是税务征管现代化的必然趋势，但大连市部分纳税人反映系统操作复杂，说明改革过程中存在“技术鸿沟”问题。对此，应从以下方面理解：

-技术层面：系统设计是否贴合纳税人需求，是否存在操作界面不友好、培训不足等问题。

-政策层面：数字化转型需兼顾效率与公平，避免因技术门槛导致纳税人负担加重。

-服务层面：税务局需加强政策解读和系统培训，特别是对中小企业和老年纳税人。

解析：答题需结合大连市特点，如港口经济、中小企业多等，提出针对性建议。

2.答案：

挑战：

-政策落地难：部分企业对减税降费政策理解偏差，可能存在“不申报”或“虚假申报”行为。

-服务资源不足：大连市经济活跃，纳税人基数大，窗口服务压力可能加剧。

对策：

-加强宣传：通过线上平台、线下讲座等形式普及政策。

-优化流程：简化申报手续，推广电子税务局。

解析：需体现对大连市营商环境的关注，如自贸区政策、民营经济发展等。

3.答案：

该说法片面。税务局不仅收税，还通过税收支持教育、医疗、交通等民生事业。例如：

-大连港建设税收优惠可带动就业。

-税收支持城市绿化，改善环境。

解析：需结合大连市民生需求，如海洋经济、旅游产业等，说明税收与民生的关联性。

二、组织管理类

1.答案：

活动流程：

1.前期准备：调研企业需求，制定宣讲大纲，联系企业代表。

2.现场执行：分批次宣讲，设置互动环节，发放政策手册。

3.后续跟进：收集反馈，提供个性化咨询。

注意事项：

-避免照本宣科，多用案例说明政策。

-考虑方言差异，如大连话影响下的沟通问题。

解析：需体现对大连企业特点的考虑，如制造业、外贸企业等。

2.答案：

工作组构成：

-组长：分管领导（统筹协调）

-成员：稽查科、法制科、业务骨干（分头调查）

分工：

-稽查科负责证据收集，法制科提供法律支持。

提高效率：

-明确责任清单，限时完成。

-定期召开协调会，及时沟通。

解析：需体现税务案件处理的规范化要求。

3.答案：

1.安抚情绪：耐心倾听，表示理解，避免激化矛盾。

2.解释政策：逐条说明税法依据，提供官方文件。

3.协助整改：指导企业补缴税款，避免强制执法。

解析：需体现税务执法的柔性与刚性结合。

三、人际关系类

1.答案：

1.私下沟通：避免公开批评，表达关心。

2.提供支持：帮助分析失误原因，安排心理疏导。

解析：需体现团队建设的重要性。

2.答案：

1.保持冷静：先倾听，不反驳。

2.解释政策：用通俗易懂语言说明。

3.寻求帮助：如纳税人持续无理取闹，报警或请同事协助。

解析：需体现