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售前演示人员团队协作能力基于团队社会资本理论的能力建设与提升试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.团队社会资本不包括以下哪一项？

A.关系维度B.认知维度C.经济维度

答案：C

2.售前演示团队中，成员间频繁交流属于社会资本的哪个维度？

A.结构维度B.认知维度C.关系维度

答案：A

3.增强团队社会资本能直接提升的是？

A.个人业绩B.团队协作能力C.领导权力

答案：B

4.以下哪种行为不利于团队社会资本积累？

A.互相分享经验B.排斥新成员C.共同制定目标

答案：B

5.认知维度的社会资本强调的是？

A.沟通频率B.共同愿景C.人际关系

答案：B

6.售前演示时，分工明确体现的是社会资本的？

A.关系维度B.结构维度C.认知维度

答案：B

7.团队社会资本的核心作用是？

A.提升凝聚力B.增加收入C.扩大团队规模

答案：A

8.关系维度社会资本建立的基础是？

A.信任B.利益C.制度

答案：A

9.有助于提升认知维度社会资本的是？

A.定期团建B.制定守则C.技能培训

答案：B

10.结构维度社会资本的关键在于？

A.成员能力B.网络结构C.团队文化

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.团队社会资本包含的维度有（）

A.结构维度B.关系维度C.认知维度D.技术维度

答案：ABC

2.售前演示团队中，属于关系维度社会资本表现的有（）

A.成员互相帮助B.有共同价值观C.沟通顺畅D.合理分工

答案：AC

3.提升团队社会资本的方法有（）

A.组织培训B.开展团建活动C.建立奖励机制D.成员各自为政

答案：ABC

4.认知维度社会资本的构成要素包括（）

A.共同语言B.信任C.共同目标D.频繁互动

答案：AC

5.售前演示团队结构维度社会资本优化方向包括（）

A.清晰的层级B.合理的角色分工C.高效的沟通渠道D.密切的情感联系

答案：ABC

6.关系维度社会资本对团队的影响有（）

A.提高工作效率B.增强创新能力C.减少冲突D.明确目标

答案：ABC

7.以下哪些属于团队社会资本的作用（）

A.促进知识共享B.提升决策质量C.降低运营成本D.增加成员收入

答案：ABC

8.建立良好认知维度社会资本需要（）

A.加强文化建设B.明确工作流程C.开展交流活动D.建立监督机制

答案：AC

9.团队社会资本与团队协作能力的关系是（）

A.社会资本促进协作能力B.协作能力反哺社会资本C.毫无关系D.单向影响

答案：AB

10.售前演示团队提升社会资本可从哪些方面入手（）

A.人员选拔B.日常管理C.项目执行D.团队解散后维护

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.团队社会资本只对团队内部有影响，对客户无影响。（）

答案：错

2.结构维度社会资本主要关注成员之间的情感联系。（）

答案：错

3.关系维度社会资本建立在成员频繁的利益交换上。（）

答案：错

4.认知维度社会资本薄弱不影响团队协作。（）

答案：错

5.提升团队社会资本能提高售前演示的成功率。（）

答案：对

6.团队成员性格差异大会破坏团队社会资本。（）

答案：错

7.关系维度社会资本越高，团队冲突一定越少。（）

答案：错

8.良好的团队社会资本能降低信息传递成本。（）

答案：对

9.认知维度社会资本可以通过短期培训快速提升。（）

答案：错

10.售前演示团队不需要关注社会资本建设。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述结构维度社会资本对售前演示团队的重要性。

答案：合理的结构维度社会资本，如清晰层级和分工，能使售前演示流程顺畅，成员各司其职，提高效率，保障演示有序进行，提升整体效果。

2.如何从关系维度提升售前演示团队社会资本？

答案：鼓励成员互相沟通交流，建立信任关系；互相帮助支持，分享经验；组织团建活动，增进情感联系，营造良好团队氛围。

3.说明认知维度社会资本在团队协作中的作用。

答案：拥有共同目标和语言，成员能理解彼此意图，减少误解，心往一处想、劲往一处使，提升协作效率，利于共同完成售前演示任务。

4.举例说明团队社会资本对售前演示创新的促进作用。

答案：如团队社会资本良好，成员间信任度