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2025年社会工作者《工作综合能力》口袋书

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第一章社会工作的内涵、原则及主要领域

考点一：社会工作的含义[2021/2020/2019/2018]

在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发

展的职业性服务活动。

请注意：社会工作与志愿服务的区别

．．．．

社会工作与行政管理工作的区别

党的社会工作与专业社会工作

考点二：社会工作的特点

专业助人活动

注重专业价值[2020]

强调专业方法[2020]

注重实践

互动合作

多方协同[2022]

考点三：社会工作的目标

类型具体目标具体做法

．．．．．．．．

解救危难保护生命，维护基本生存

．．．．

服务对象层面缓解困难缓解压力,克服困难,恢复正常生活

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[2024/2021/2020/人是有潜能的，充分挖掘个人潜能，解决个人生活困难，增进个人

激发潜能

2019/2016]．．．．幸福

促进发展使个人得到发展，实现人生目标

．．．．

解决社会问题解决与社会因素有关的问题

社会层面[2018]

促进社会公正多方面介入社会生活，对不公正现象进行干预

弘扬人道主义自由、平等、博爱的价值观

文化层面

促进社会团结

考点四：社会工作的功能

功能1：社会工作对服务对象的功能

功能特征

促进服务对象正常生活增强他们的能力和权利增进他们的社会功能，增进他们的尊严，促进环境的

改善。

恢复弱化的功能身体器官的功能衰退者如残疾等，恢复自信。

促进人的发展[2019]正常生活和自我实现

．．

促进人与社会环境的相互适应（1）“人在环境之中”的分析视角；

．．．．．．（2）通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对环境的压力和挑战；

[2023/2019/2017]

（3）通过调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持。

功能2：社会工作对社会的功能

对社会的功能特征

维护社会秩序（1）通过服务间接发挥社会管理的功能

．．

[2024]（2）与一般行政管理的不同

建构社会资本社会关系网络中的相互信任、信息沟通等，无形资本

．．

[2022/2021]

（1）建立“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相

促进社会和谐

．．处”的社会

[2023/2018]

（2）社会工作直接或间接地发挥促进社会和谐的功能

推动社会进步

考点五：社会工作的要素

考点六：社会工作者的角色

类型具体角色主要服务内容

服务提供者