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初级社会工作者《工作综合能力》口袋书

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第一章社会工作的内涵、原则及主要领域

考点一：社会工作的含义[2021/2020/2019/2018]

在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。

请注意：社会工作与志愿服务的区别

....

社会工作与行政管理工作的区别党的社会工作与专业社会工作

考点二：社会工作的特点

专业助人活动

注重专业价值[2020]

强调专业方法[2020]

注重实践互动合作

多方协同[2022]

考点三：社会工作的目标

类型

具体目标

....

具体做法

....

服务对象层面

......

[2024/2021/2020/2019/2016]

解救危难

....

保护生命，维护基本生存

缓解困难

....

缓解压力,克服困难,恢复正常生活

激发潜能

....

人是有潜能的，充分挖掘个人潜能，解决个人生活困难，增进个人幸福

促进发展

....

使个人得到发展，实现人生目标

社会层面[2018]

解决社会问题

解决与社会因素有关的问题

促进社会公正

多方面介入社会生活，对不公正现象进行干预

文化层面

弘扬人道主义

自由、平等、博爱的价值观

促进社会团结

考点四：社会工作的功能

功能1：社会工作对服务对象的功能

功能

特征

促进服务对象正常生活

增强他们的能力和权利增进他们的社会功能，增进他们的尊严，促进环境的

改善。

恢复弱化的功能

身体器官的功能衰退者如残疾等，恢复自信。

促进人的发展[2019]

..

正常生活和自我实现

促进人与社会环境的相互适应

......

[2023/2019/2017]

（1）“人在环境之中”的分析视角；

（2）通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对环境的压力和挑战；

（3）通过调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持。

功能2：社会工作对社会的功能

对社会的功能

特征

维护社会秩序

..

[2024]

（1）通过服务间接发挥社会管理的功能

（2）与一般行政管理的不同

建构社会资本

..

[2022/2021]

社会关系网络中的相互信任、信息沟通等，无形资本

促进社会和谐

..

[2023/2018]

（1）建立“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相

处”的社会

（2）社会工作直接或间接地发挥促进社会和谐的功能

推动社会进步

考点五：社会工作的要素

考点六：社会工作者的角色

类型

具体角色

主要服务内容

直接服务角色

服务提供者

提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助

治疗者

...

[2023/2022]

例如社区矫正、网瘾戒除等

支持者

...

[2023/2021]

对服务对象的授权和增能

使能者（删减）

使服务对象有能力面对问题和解决问题

....

倡导者[2019]

向政府和服务对象倡导某种合理行为，政策倡导等

关系协调者

处理好人际关系和社会关系

间接服务角色

行政管理者

对过程的有效控制，对资源、信息的协调、安排和管理

资源筹措者

[2023]

向其他社会工作者、福利机构、政府部门和广大社会人员争取资源，并传

.....

递到服务对象手中

.

政策影响者

[2022]

提出政策建议

社会工作者的合并角色

综合角色

既有直接服务，也包含间接服务

考点七：社会工作者的核心能力[2024/2023/2018/2017/2016]

沟通与建立关系的能力

..........

促进和使能的能力

........

评估和计划的能力

........

提供服务和干预的能力

..........

在组织中工作的能力

.........

考点八：社会工作的主要服务领域[2024/2023/2022/2021/2020/2019/2018/2017/2016/2015]

儿童及青少年社会工作

..........

老人社会工作

......

妇女社会工作

......

残疾人社会工作

.......

司法社会工作

......

退役军人事务社会工作

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社会救助社会工作

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家庭社会工作

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学校社会工