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历届真题：5月公司人力资源管理师（国家职业资格认证二级）技能试题暨答案

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?5月公司人力资源管理师（二级)考试题

理论试卷参考答案

一、单项选择题:

26．基础Ｄ，１0?????２7.A,3２??????28．Ｂ,36~37??????2９.B,4８??????30．D,103

31.Ｄ,1８０????????32.教程B,2???33．A，5??????????3４．B,8???????3５．D,９

36.Ｄ,22?????????37．A，２３??????３8．A,３1~32??????39．C,41??????４0.Ｄ,44

4１．C,74?????????4２．A,７6??????4３.Ｃ,81?????????44.B,９1??????４5.Ｂ,10４

4６．A,108????????47．A，1１3?????4８.B，1２2~12３????49．A,13０?????5０.A,146

５1．B,１４7????????52．D,16５?????５3.B，167??５4.Ｄ,172表3－8

５5．A，１84表3-1２??5６．D,表3-11??5７.C,１８8表3-12???５8．Ｂ，1９4???5９．D,219

60．B,２07????????６１.B,224?????62．A,23３????????63.A,234??????６4.B,244

65．Ｂ,24５????????66．Ａ,262?????67．C,２6３?????????68．Ｃ,2８0?????69．C，283

7０.C，30２????????71．B，3１２?????72.B,3１4?????????73．Ｃ，３1９?????７４．C,３2３

7５.B,326????????76．A,34６?????7７．B,35４????????78．A,3６0~３６1??79．C，363

80．Ａ，369????????81．C,370?????82．A，３７1?????????８３.D,3７８?????８4．A,3８１

８５.D,381

二、多项选择题：

86.基础ＢＣE,22?????????８７．BCD,68????????88．BD,1０5???????89.CDE,１71

9０．教程AB12???????????91.BDE,13????????92．BDE，2６???????9３．BE,34

9４.ＡC，45???????????????95.CＥ,64~６5??????９６.ACE,79~80????９7.ABE,８6

98.ＡCD,93～94??????????９９.ＣD,1１4???????１０0．ABD,1２６??????101.ＡBD,１3１~1３２

1０2．ABCＥ,14９????????103.ABCD，168????104．BCＤE,175?????105．ABＥ,177

106.ＡBE,178?????????107.AＢＤE,1８６表3-11???10８．AE,205????１0９．ABDE,２10

11０．AB,２２1??????????１11.AD,24０???????1１2.ABDＥ,２4９?????11３．AC,B２58表４－１8

1１4.ABＣ,27６????????11５．ABＤ,289??????1１6.ＡBC,３1８?????１17．AＤE,327

１18.ABDＥ,3３7~338???1１9.ＢCE，343表5-23续１20．ABD,351??121．ＢＣE,361

12２．BＤ,3６3??????????12３.AＢCE,3７１~372??124．BCD,372???125．DE,3８3

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?5月公司人力资源管理师（二级)考试题

技能试卷参考答案

一、简答题（本题共3题，第1小题15分,第2小题15分,第3小题14分,共44分）

1、在面试过程实施过程中，通常可分为哪几种工作阶段？每个阶段的重要任务是什么？

分析:面试的实施阶段??p104

面试的实施过程通常包含5个阶段

1.关系建立阶段?[可以预料到的问题开始发问]?用封闭性问题

２．导入阶段??[有所准备的、比较熟悉的题目］??用开放性问题

3.关键阶段??[关于关键胜任力的事例]??用行为性问题与其它问题配合使用

4．确认阶段??［对关键阶段所取得的信息进行确认］?常用开放性问题

5.结束阶段???常用行为性和开放性问题

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2。简明阐明提取关键绩效指标的程序和环节？

分析:(一)运用客户关系图分析工作产出

采取客户关系图的方式界定某一团队和员工个人的工作产出,进而对绩效指标进行评估这种做法的好处是：一方面,可以用工作产出的方式将个体或团队的绩效与组织内外其余个体和团队联络起来，增强每个团队或员工的客户服务意识;其次，可以更加清楚地显示团