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2025年客服客户反馈合同协议
鉴于甲方[服务提供商名称]（以下简称“甲方”）提供[具体产品或服务名称]（以下简称“服务”），并接收客户关于该服务的反馈；乙方[客户名称或身份]（以下简称“乙方”），作为服务的客户或代表客户利益方，希望就其反馈的接收、处理和使用事宜与甲方达成如下协议：
第一条定义与解释
除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：
1.1“客户反馈”指乙方以任何形式（包括但不限于书面、口头、电子等）向甲方提供的，关于服务的任何意见、建议、投诉、评价、建议性方案或其他信息。
1.2“服务日”指每年星期一至星期五，不包括法定节假日和甲方事先通知的休息日。
1.3“保密信
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