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2025国考深圳邮政管理局申论归纳概括必刷题及答案

一、归纳概括——单一材料（共5题，每题10分）

题目1（10分）：

阅读以下材料，归纳概括深圳邮政管理局在推进“绿色邮政”建设过程中面临的主要问题。

材料：

近年来，深圳邮政管理局积极响应国家“双碳”战略，大力推广绿色邮政。然而，在实际推进过程中，仍存在一些突出问题。

首先，快递包装污染问题依然严峻。深圳快递业务量巨大，日均处理包裹超过500万件，但部分企业为降低成本，仍大量使用不可降解塑料包装，回收体系不完善，导致“白色污染”问题突出。

其次，末端配送环节能耗较高。部分快递员为提高效率，使用燃油三轮车或电动车违规载人，存在安全隐患，且尾气排放对城市环境造成压力。此外，智能快递柜覆盖率不足，高峰期用户取件排队现象严重，加剧资源浪费。

再次，绿色邮政宣传力度不足。部分消费者对环保包装、绿色配送的认知有限，仍习惯于一次性塑料包装，企业宣传引导作用发挥不充分。

最后，政策执行力度有待加强。虽然深圳市已出台相关法规，但部分企业违规成本低，执法监督存在盲区，导致政策效果不理想。

答案：

1.快递包装污染问题突出。快递业务量巨大，不可降解塑料包装使用广泛，回收体系不完善，造成“白色污染”。

2.末端配送环节能耗高、安全隐患大。快递员违规使用燃油三轮车、电动车载人，尾气排放污染环境；智能快递柜覆盖率不足，高峰期资源浪费严重。

3.绿色邮政宣传力度不足。消费者环保意识薄弱，仍习惯使用一次性塑料包装；企业宣传引导作用发挥不充分。

4.政策执行力度有待加强。部分企业违规成本低，执法监督存在盲区，政策效果不理想。

解析：

本题答案围绕材料中的四个核心问题展开，分别对应包装污染、末端配送、宣传不足、政策执行四个方面，逻辑清晰，条理分明。

题目2（10分）：

阅读以下材料，归纳概括深圳市邮政管理局在提升农村寄递服务能力方面采取的主要措施。

材料：

为缩小城乡寄递服务差距，深圳邮政管理局近年来在农村地区推出多项举措。

一是加强基础设施建设。在偏远山区增设邮局网点，优化路由布局，提升农村地区快递通达率。例如，在宝安区建设村级智能快递服务站，实现“乡邮直投、民邮代取”。

二是推动服务模式创新。与当地电商平台合作，开展“电商+邮政”模式，帮助农户销售农产品。同时，开通农产品寄递绿色通道，降低快递成本，促进农村电商发展。

三是强化人才队伍建设。对农村邮递员开展技能培训，提升服务水平和安全意识。设立“乡村邮递员关爱计划”，提高基层人员待遇，稳定队伍。

四是加强政策支持。出台《深圳市农村寄递服务管理办法》，对农村网点建设给予补贴，鼓励社会资本参与农村寄递服务。

答案：

1.加强基础设施建设。增设邮局网点，优化路由布局，提升农村快递通达率，如建设村级智能快递服务站。

2.推动服务模式创新。与电商平台合作开展“电商+邮政”模式，开通农产品寄递绿色通道，促进农村电商发展。

3.强化人才队伍建设。对农村邮递员开展技能培训，设立关爱计划提高待遇，稳定基层队伍。

4.加强政策支持。出台管理办法给予补贴，鼓励社会资本参与农村寄递服务。

解析：

答案紧扣材料中的具体措施，分为基础设施、服务创新、人才建设、政策支持四个方面，条理清晰，重点突出。

题目3（10分）：

阅读以下材料，归纳概括深圳邮政管理局在优化快递末端配送服务方面的主要做法。

材料：

为解决快递“最后一公里”问题，深圳邮政管理局探索多种优化方案。

一是推广智能快递柜。在社区、写字楼集中投放智能快递柜，用户可自助取件，减少快递员派送压力。目前，全市智能快递柜覆盖率已达到40%，有效缓解高峰期派送矛盾。

二是发展共同配送模式。联合多家快递企业组建末端配送联盟，实现资源共享、统一配送，降低成本。例如，在福田区试点“快递共享柜”，由联盟企业轮流派送，提高效率。

三是引入新能源配送车辆。推广电动三轮车、无人机等新能源配送工具，减少燃油车污染，降低噪音。罗湖区已实现90%的快递末端配送使用新能源车辆。

四是完善用户服务体系。开发快递APP，提供预约取件、送货上门等服务，满足不同用户需求。同时，设立客服热线，及时处理快递纠纷。

答案：

1.推广智能快递柜。在社区、写字楼集中投放，用户自助取件，缓解派送压力，全市覆盖率已达40%。

2.发展共同配送模式。联合快递企业组建联盟，资源共享、统一配送，降低成本，如福田区试点“快递共享柜”。

3.引入新能源配送车辆。推广电动三轮车、无人机等，减少污染和噪音，罗湖区已实现90%新能源配送。

4.完善用户服务体系。开发快递APP提供预约取件、送货上门服务，设立客服热线处理纠纷。

解析：

答案涵盖智能快递柜、共同配送、新能源车辆、用户服务四个方面，结合具体案例和数据，体现措施的可