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2025国考常州市人力资源岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
阅读材料，概括当前常州市人力资源服务业发展中面临的主要问题。
材料
近年来，常州市人力资源服务业发展迅速，但仍存在一些突出问题。部分机构服务水平不高，缺乏专业人才，服务内容单一，难以满足企业多元化需求。同时，政策支持力度不足，行业标准不完善，市场秩序有待规范。此外，数字化转型步伐较慢，信息共享机制不健全，导致资源匹配效率低下。部分企业对人力资源服务的认知不足，依赖传统招聘方式，不愿尝试新型服务模式。
答案
当前常州市人力资源服务业发展中面临的主要问题包括：
（1）服务能力不足，部分机构缺乏专业人才，服务水平不高，服务内容单一。
（2）政策支持力度不够，行业标准缺失，市场秩序不规范，恶性竞争现象时有发生。
（3）数字化转型滞后，信息共享机制不健全，资源匹配效率低下。
（4）企业认知不足，部分企业仍依赖传统招聘方式，对新型服务模式接受度低。
解析
本题考查归纳概括能力，需从材料中提炼核心问题。材料中直接或间接反映了人力资源服务业的四方面问题，答案需分点清晰、逻辑严谨。
2.题目
根据材料，总结常州市在推动人力资源服务业创新发展的主要举措。
材料
为促进人力资源服务业高质量发展，常州市采取了一系列措施。一是加强政策引导，出台《常州市人力资源服务业发展扶持办法》，提供资金补贴和税收优惠。二是搭建服务平台，建设“人力资源服务综合信息平台”，整合供需资源，提升匹配效率。三是推动数字化转型，鼓励机构采用大数据、人工智能等技术，优化服务流程。四是加强人才培养，与高校合作开设人力资源服务专业，培养复合型人才。五是开展行业培训，定期组织业务交流，提升机构服务能力。
答案
常州市推动人力资源服务业创新发展的主要举措包括：
（1）政策引导，出台专项扶持办法，提供资金补贴和税收优惠。
（2）搭建服务平台，建设综合信息平台，整合供需资源。
（3）推动数字化转型，鼓励机构采用新技术优化服务流程。
（4）加强人才培养，与高校合作培养复合型人才。
（5）开展行业培训，组织业务交流，提升服务能力。
解析
本题需准确提炼政策性举措，材料中直接列出了五项措施，答案需逐一对应，避免遗漏或冗余。
3.题目
阅读材料，归纳常州市人力资源服务机构提升服务质量的常见做法。
材料
常州市部分人力资源服务机构为提升服务质量，采取了一系列做法。一是优化招聘流程，引入智能筛选系统，提高招聘效率。二是加强客户关系管理，建立长期合作机制，提供个性化服务。三是完善培训体系，定期对员工进行专业技能培训，提升服务水平。四是引入行业标准，参照ISO9001体系，规范服务流程。五是加强法律风险防控，为企业提供合规咨询，避免劳动纠纷。
答案
常州市人力资源服务机构提升服务质量的常见做法包括：
（1）优化招聘流程，引入智能筛选系统，提高效率。
（2）加强客户关系管理，建立长期合作机制，提供个性化服务。
（3）完善培训体系，定期开展专业技能培训。
（4）引入行业标准，规范服务流程。
（5）加强法律风险防控，提供合规咨询。
解析
本题需聚焦服务质量的提升措施，材料中列举了五项具体做法，答案需分点清晰、表述准确。
二、提出对策题（共2题，每题20分）
1.题目
针对常州市人力资源服务业发展中的问题，提出三条改进建议。
答案
针对常州市人力资源服务业发展中存在的问题，提出以下三条改进建议：
（1）加强政策扶持，完善行业标准。政府应出台更多补贴政策，同时建立行业准入机制，规范市场秩序，打击恶性竞争。
（2）推动数字化转型，建设信息共享平台。鼓励机构采用大数据、人工智能等技术，整合企业需求与人才资源，提升匹配效率。
（3）提升企业认知，开展宣传推广。通过案例分享、政策宣讲等方式，引导企业了解新型人力资源服务模式，提高服务利用率。
解析
本题需针对前述问题提出可行性建议，答案需分点明确、逻辑合理，结合常州市实际情况。
2.题目
常州市拟在“十四五”期间推动人力资源服务业高质量发展，请提出三条具体措施。
答案
为推动常州市人力资源服务业高质量发展，提出以下三条具体措施：
（1）打造产业集聚区，吸引龙头企业落户。在高新区设立人力资源服务业产业园，提供租金减免、人才引进等优惠政策，形成规模效应。
（2）加强校企合作，培养专业人才。与本地高校合作开设人力资源服务专业，建立实习实训基地，定向培养行业人才。
（3）完善监管体系，强化服务评估。建立服务机构评价机制，定期发布服务质量报告，引导机构提升服务水平。
解析
本题需结合常州市发展规划，提出系统性措施，答案需具有前瞻性和可操作性。
三、综合分析题（共1题，25分）
题目
常州市某人力资源服务机构反映，企业在招聘高级人才
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