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学生教育反馈机制与效果评估

目录

一、总则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.3基本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.3.1依法依规原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.3.2学生主体原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.3.3客观公正原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.3.4及时有效地原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

二、反馈机制的构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.1反馈渠道的畅通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1.1线上反馈平台．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.1.2线下反馈渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.1.3多元反馈主体．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.2反馈内容的规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.2.1教学过程反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.2.2管理服务反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.3反馈处理的流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

2.3.1反馈信息的收集与整理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.3.2反馈信息的分析与研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

2.3.3反馈结果的应用与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

三、效果评估的实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.1评估指标体系的建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.1.1教学质量提升指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

3.1.2管理服务水平指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

3.1.3学生满意度指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.2评估方法的多样．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

3.2.1定量评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

3.2.2定性评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66

3.3评估结果的呈现与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

3.3.1定期评估报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69

3.3.2评估结果与教学改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71

3.3.3评估结果与制度完善．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76

四、保障措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78

4.1组织保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．80

4.1.1成立专门的评估小组．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．84

4.1.2明确各部门职责分工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．85

4.2制度保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．89

4.2.1制定相关管理制度．．．