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2025国考呼和浩特市出入境管理岗位申论预测卷及答案

第一部分：归纳概括类（共3题，每题15分，总分45分）

题目一（15分）：

呼和浩特市近期针对边境地区出入境管理服务开展专项调研，收集到部分边境地区居民、出入境业务办理人员的意见建议。请根据“给定资料1”，归纳整理边境居民和业务办理人员反映的主要问题，并分别用不超过200字的篇幅予以概述。

【答案】

边境居民反映的主要问题：

1.证件办理不便：部分偏远嘎查交通不便，需长途跋涉至旗县办理证件，耗时耗力；证件有效期短，补办流程繁琐。

2.语言沟通障碍：少数民族居民普通话水平有限，工作人员语言服务不足，导致办理过程不顺畅。

3.政策宣传滞后：对跨境旅游、人才引进等政策了解不足，信息渠道单一，影响边境地区经济发展。

业务办理人员反映的主要问题：

1.业务量波动大：旅游旺季申请量激增，窗口排队时间长，高峰期服务效率低。

2.技术设备陈旧：部分窗口自助设备故障率高，影响办证时效；电子化程度不足，纸质材料依赖度高。

3.培训不足：对新型证件识别、跨境政策更新等业务培训频次低，易出现误操作。

题目二（15分）：

呼和浩特市出入境管理局为优化边境地区服务，拟推出“跨境服务直通车”计划，需参考“给定资料2”，梳理边境地区群众和企业的共性需求，形成不超过300字的摘要，作为计划的核心内容依据。

【答案】

边境地区群众与企业共性需求：

1.简化办证流程：推行“一窗受理”“绿色通道”，减少重复材料提交；探索电子化申请，实现手机办、网上办。

2.加强政策引导：开设跨境政策宣讲会，提供多语种宣传手册；联合旅行社、企业开展业务对接，提升服务精准度。

3.提升应急响应能力：针对突发事件（如边境管控政策调整）建立快速响应机制，保障群众和企业的合法权益。

题目三（15分）：

呼和浩特市出入境管理局整理了“给定资料3”中边境地区群众对出入境服务的满意度调查数据，要求你用图表或文字形式呈现主要发现，并分析满意度较低的原因。

【答案】

满意度调查主要发现：

|项目|满意（60%）|一般（30%）|不满意（10%）|

|--|-|-||

|办理效率|45%|35%|20%|

|服务态度|50%|40%|10%|

|政策透明度|30%|50%|20%|

满意度低原因分析：

1.信息不对称：部分群众对政策解读不到位，认为“办事难”；工作人员解释不充分，导致误解。

2.硬件设施不足：偏远地区自助设备缺乏，老年人等群体依赖人工服务，效率低。

3.服务标准化欠缺：部分窗口存在“脸难看”现象，受个人情绪影响，未形成统一服务规范。

第二部分：综合分析类（共2题，每题20分，总分40分）

题目四（20分）：

呼和浩特市出入境管理局计划在边境地区推行“智慧边境”出入境管理平台，但部分群众担心隐私泄露、技术门槛等问题。请结合“给定资料4”，分析群众疑虑的合理性，并提出至少三条可行性建议。

【答案】

群众疑虑的合理性分析：

1.隐私安全担忧：平台需采集个人生物信息、行程记录等敏感数据，若监管不严，可能存在泄露风险。

2.技术接受度低：部分老年人或少数民族群众对智能设备操作不熟练，可能因技术障碍影响办证体验。

3.政策执行偏差：若平台与现有制度衔接不畅，可能加剧官僚主义，而非简化流程。

可行性建议：

1.强化隐私保护：采用去标识化技术，建立数据加密机制；公开平台监管流程，接受群众监督。

2.分层推进技术普及：试点阶段优先覆盖服务窗口，同步开展“一对一”操作培训；设置人工辅助窗口，兜底服务需求。

3.建立反馈机制：定期收集群众意见，动态优化平台功能；设立投诉渠道，及时解决技术问题。

题目五（20分）：

呼和浩特市出入境管理局发现边境地区存在“证件丢失—跨境受阻—经济受损”的恶性循环现象。请结合“给定资料5”，分析该问题背后的深层次原因，并提出政策建议。

【答案】

问题背后的深层次原因：

1.经济条件制约：边境居民收入低，难以承担证件补办费用（如照片费、快递费），导致拖延申请。

2.文化观念影响：部分牧民认为证件“无用”，更依赖传统跨境方式（如熟人介绍），忽视证件法律效力。

3.政策协同不足：出入境管理与企业、银行等部门数据未打通，丢失证件后无法快速冻结账户或限制出入境。

政策建议：

1.降低补办成本：设立专项补贴，对牧区居民、低收入群体减免证件工本费；推行免费快递服务。

2.强化宣传教育：联合社区、学