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2024上半年信息系统管理工程师练习题及答案解析汇总

一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分）

1.在信息系统生命周期中，用户需求发生重大变更时，最可能影响的阶段是（）。

A.规划阶段B.设计阶段C.实施阶段D.运维阶段

答案：D

解析：运维阶段是信息系统交付后持续提供服务的阶段，用户需求的重大变更通常需要在运维期通过版本迭代或系统升级实现，此阶段变更成本较高且影响范围广。规划阶段主要确定目标，设计阶段完成架构定义，实施阶段聚焦开发部署，均不如运维阶段易受需求变更影响。

2.某企业采用ITIL框架进行服务管理，当用户报告“邮件系统无法发送附件”时，首先应触发的流程是（）。

A.事件管理B.问题管理C.变更管理D.配置管理

答案：A

解析：ITIL中事件管理负责处理服务中断或异常情况的快速响应，用户报告的具体故障属于事件，需优先通过事件管理流程记录、分类和解决。问题管理关注根本原因分析，变更管理处理系统修改，配置管理维护配置项信息，均晚于事件管理触发。

3.依据《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T222392019），第三级信息系统的“安全通信网络”要求中，不属于必选控制项的是（）。

A.网络架构B.通信传输C.边界防护D.无线传输

答案：D

解析：三级等保中“安全通信网络”的必选控制项包括网络架构、通信传输、边界防护、访问控制、监测审计；无线传输属于可选控制项（仅当系统使用无线通信时要求）。

4.某系统采用RAID5技术，配置3块3TB硬盘，其可用存储容量为（）。

A.3TBB.6TBC.9TBD.12TB

答案：B

解析：RAID5采用分布式奇偶校验，n块硬盘的可用容量为(n1)×单盘容量。3块3TB硬盘的可用容量为(31)×3TB=6TB。

5.在数据生命周期管理中，“对过期数据进行加密归档并迁移至离线存储”属于（）阶段的活动。

A.数据生成B.数据存储C.数据使用D.数据归档

答案：D

解析：数据归档阶段的核心是对不再频繁使用但需长期保留的数据进行分类、加密、迁移至低成本存储介质，符合题干描述。数据生成关注创建与采集，存储强调在线可用，使用涉及访问与处理。

6.以下不属于信息系统可用性评价指标的是（）。

A.平均无故障时间（MTTF）B.平均修复时间（MTTR）C.系统停机时间D.数据完整性

答案：D

解析：可用性评价关注系统正常运行的能力，指标包括MTTF（故障前平均时间）、MTTR（修复平均时间）、停机时间等；数据完整性属于数据质量或安全性指标。

7.某企业计划部署私有云，需满足“资源按需分配、多租户隔离、自助服务”等特性，关键技术应优先考虑（）。

A.虚拟化B.容器化C.微服务D.大数据

答案：A

解析：虚拟化是私有云实现资源池化、按需分配的基础技术，通过虚拟计算、存储、网络资源，支持多租户隔离和自助服务。容器化侧重应用打包，微服务是架构设计，大数据处理海量数据，均非核心。

8.依据《数据安全法》，重要数据处理者应当按照规定对其数据处理活动定期开展风险评估，并向有关主管部门报送。风险评估的周期最长不超过（）。

A.3个月B.6个月C.1年D.2年

答案：C

解析：《数据安全法》第三十条规定，重要数据处理者应每年至少开展一次数据安全风险评估，并向有关部门报送评估报告。

9.在IT服务连续性管理中，关键业务功能（CSF）的恢复时间目标（RTO）应（）业务可接受的最大中断时间（MAO）。

A.大于B.小于C.等于D.无关

答案：B

解析：RTO是系统恢复所需的最长时间，MAO是业务允许的最大中断时长。为确保业务连续性，RTO必须小于等于MAO，通常要求更严格（RTOMAO）。

10.某系统的可靠性模型为串联系统，由3个部件组成，各部件可靠性分别为0.95、0.90、0.85，则系统整体可靠性为（）。

A.0.95B.0.855C.0.72675D.0.90

答案：C

解析：串联系统可靠性为各部件可靠性的乘积，即0.95×0.90×0.85=0.72675。

二、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）

案例1：某企业信息系统运维管理优化

某制造企业现有信息系统包括ERP、MES、CRM，用户超2000人。近期运维部门收到以下反馈：

服务器故障时，技术人员需手动排查多台设备，平均修复时间（MTTR）达8小时；

业务部门反映审批流程变更需等待3天才能上线；

季度安全检查发现，部分