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瓜子二手车服务保障规则
7天无理由退车服务保障规则
您在瓜子平台达成交易后,您在签署交车确认单7天内提出退车申请,在满足7天无理
由退车适用条件的前提下可享受7天无理由退车服务。
1.7天无理由退车需同时满足以下条件:
(1)您购买的车辆带有7天无理由退车标识。
(2)交车确认单签署之日起7天内向瓜子提出七天无理由退车申请。发起退车申请后,在5
天内将车辆送回复检地。
(3)自签署交车确认单之日起至提出退车申请时:
a.基于交车确认单中记载的表显里程数据,车辆到复检地增加的表显里程数在450公
里以内(含450公里);
b.车辆未发生交通事故且处理完毕所有违章罚款;
c.车辆车况未发生变化,包括但不限于:
车辆未发生任何改装、维修;
车辆未发生碰撞事故、未发生加强件损伤(变形、凹坑、破损、穿透、撕裂,部件
范围参照瓜子售卖标准中《加强件范围》);
未新增人为造成的功能损坏(灯光、空调、中控、音响、座椅调节、雨刷);未新
增人为造成的机械故障(暴力驾驶导致行驶跑偏、发动机变速箱故障;加注燃料质量差或类
型错误造成发动机等部件故障;车辆未从事营运活动或参加各项竞赛、测试);
未新增车辆外观、内饰损伤,包括:漆面露底漆、外观内饰划痕长度大于5cm、外
观损伤面积大于2.5cm*2.5cm、玻璃崩点损伤面积大于1cm*1cm、玻璃裂痕长度大于1cm、
内饰破损面积大于1cm*1cm、内饰脏污面积大于2.5cm*2.5cm;
若以下部件设备丢失损坏,需更换同品牌同型号部件后方可享受天无理由退
d./7
车
i、原厂随车附件丢失或损坏,包括三角牌、灭火器、千斤顶、急救包、备胎、防
盗螺母、保养手册、新能源车充电线/转换头、充电桩、充气泵等;
ii、随车行车记录仪、座套、脚垫、钥匙;
iii、轮胎鼓包、破损至帘布层、报废;
(4)若车辆通过金融分期方式购买,您须自行办理结清或提前还款手续并自行承担相关费
用;
(5)车辆不存在因您原因发生的任何权属上的变更、纠纷;
(6)车辆不存在您就车辆需承担法律责任的情形。
2.7天无理由退车申请的注意事项
(1)因办理7天无理由退车过程中产生的您个人支出(包括但不限于您的差旅费、餐饮费、
误工费等),需您自行承担。
(2)您个人原因退车产生的物流费需您自行承担;车况原因退车产生的物流费由瓜子承担。
(3)您提出7天无理由退车申请后,经瓜子通知,您须配合向瓜子或瓜子指定的第三方交
付车辆,否则由此导致的车辆保管费、毁损灭失风险及因此给瓜子或第三方造成的损失,
均由您承担。
(4)您提出7天无理由退车申请后,需配合瓜子完成车辆的验车、交还和过户等相关手续,
在您确认瓜子完成前述全部义务后,瓜子将向您退还其实际支付的相关费用。
(5)车辆未交付您或您未签署交车确认单的前提下,您均可单方终止订单而无需承担违约
赔偿责任。
(6)签署交车确认单后,您立即同时享受瓜子7天无理由退车与三十天全面保修服务保障,
但因车辆自身故障导致的维修时间计入7天无理由退车申请时间,例如您提车后2天发生车
辆自身故障,故障维修期1天,您仍应在签署交车确认单后7天内提出退车申请。
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