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2025年国考天津移民管理局结构化面试串词编故事题

第一题（2题，每题10分，共20分）

题目：天津移民管理局近期推出“跨区域人才引进绿色通道”政策，旨在吸引更多高层次人才落户天津。假如你是该局窗口工作人员，一天上午，有两位申请人同时前来咨询，一位是来自北京的科技企业高管，希望快速办理人才引进手续；另一位是来自加拿大的留学生，计划在天津就业并申请工作许可。请编一个故事，描述你如何分别接待这两位申请人，并体现政策优势和你的服务意识。

答案：

“上午8点30分，我准时到岗，发现咨询台前已经站着两位申请人。一位是西装革履的中年男士，自称张先生，来自北京某科技公司，面带焦急；另一位是年轻女性，自称李女士，来自加拿大，手持录取通知书，眼神中充满期待。

我立刻起身，微笑着向他们打招呼：‘您好，两位申请人，请问有什么可以帮您的？’张先生抢先说：‘你好，我是来办理人才引进的，公司急需我尽快到天津工作，能不能优先办理？’我耐心解释：‘当然可以。根据我们最新的‘跨区域人才引进绿色通道’，像您这样符合条件的高管，确实可以享受加急服务。请您提供一下相关材料，我们会优先审核。’张先生立刻舒展了眉头，将学历证明、业绩报告等材料递给我。我快速核对后，录入系统并告知：‘您的材料符合条件，预计明天就能拿到批复。’张先生连声道谢，说：‘太好了，这政策真是及时雨！’

这时，李女士也向我求助：‘你好，我是来申请工作许可的留学生，但手续有点复杂，不知道该怎么填表。’我引导她坐下，拿出表格逐项讲解：‘别担心，留学生申请工作许可现在也简化了。您只需要提交在读证明、语言能力证明，我们还会为您对接就业单位。我帮您填一下，确保不出错。’在填写过程中，我发现她对自己的专业前景很迷茫，便主动介绍天津的产业发展方向和留学生就业支持政策，还联系了市人社局的热线，帮她对接了几家招聘需求旺盛的科技公司。李女士听后眼睛一亮，说：‘原来天津这么适合我，谢谢你的帮助！’

最后，张先生顺利离场，李女士也带着清晰的就业计划离开。虽然他们的需求不同，但我的职责就是让他们都感受到天津的温暖和效率。这次经历让我深刻体会到，移民管理工作不仅是审核材料，更是服务民生、吸引人才的重要窗口。”

解析：

1.政策结合：明确提到“跨区域人才引进绿色通道”，体现对题干要求的把握。

2.场景真实：两位申请人的身份、诉求差异明显，符合移民局窗口工作实际。

3.服务意识：通过加急办理、政策解读、就业对接等细节，展现服务温度。

4.逻辑流畅：从接待到解决问题，过渡自然，符合故事逻辑。

第二题（2题，每题10分，共20分）

题目：天津移民管理局接到举报，某留学中介机构以虚假宣传方式诱导留学生办理工作许可，导致申请人蒙受损失。假如你是该局投诉处理科工作人员，接到举报后，请编一个故事，描述你如何调查此事并维护留学生权益。

答案：

“下午2点，我接到举报电话，称某留学中介机构夸大天津就业前景，收取高额中介费后却无法办理工作许可。我立刻记录详细信息，并决定实地调查。

首先，我通过系统查询该中介的资质，发现其存在违规记录，便联合市场监管部门展开突击检查。现场发现，中介办公室墙上贴满‘100%就业保证’等标语，但员工对政策细节却含糊其辞。我随机询问两名正在咨询的留学生，他们表示被承诺‘包拿offer’、‘月薪过万’，但实际签约时才发现条件与宣传严重不符。

随后，我联系了被诱导缴费的留学生，发现他们大多来自东南亚，对天津政策不熟悉，只能听信中介宣传。我耐心解释工作许可的真实要求，并指导他们通过官网查询信息，避免二次损失。同时，我向中介出示了《留学中介服务规范》，指出其虚假宣传的违法性。对方起初推诿，但在我强调将上报监管后，终于承认违规操作并承诺退款。

最后，我协助留学生追回中介费，并联系了外交部驻外使领馆，提醒留学生提高警惕。通过这次事件，我意识到移民管理工作不仅要打击违法行为，还要加强政策宣传，帮助留学生群体远离陷阱。这次经历让我更加坚定了为海外人才排忧解难的决心。”

解析：

1.问题导向：聚焦虚假宣传这一典型问题，符合移民局投诉处理实际。

2.多方联动：涉及市场监管、留学生群体，体现协作能力。

3.措施具体：从调查取证到追回损失，步骤清晰，符合工作流程。

4.教育意义：强调政策宣传，体现预防为主的工作思路。

第三题（2题，每题10分，共20分）

题目：天津移民管理局近期开展“移民法宣传月”活动，要求窗口工作人员化身“法律明白人”，向群众普及政策。假如你是社区服务站的工作人员，请编一个故事，描述你如何通过生动案例向社区居民解释“跨国婚姻登记”的注意事项。

答案：

“昨天下午，社区王阿姨急匆匆地找到我，说她在国外结婚，想回天津补办中国婚姻登记，但不知从何下手。我意识到很多留学生或