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2025国考衡水市铁路运输岗位行测高频考点及答案

一、言语理解与表达（共10题，每题0.5分）

1.（0.5分）衡水市铁路客运站为提升服务效能，计划优化候车流程。以下哪种表述最能体现“高效便捷、旅客至上”的原则？

A.“请按指示牌指引排队，逾期进站将按规则处理。”

B.“为保障秩序，部分区域需预约进入，具体请留意公告。”

C.“我们将持续改进，欢迎您提出宝贵意见。”

D.“所有旅客请提前30分钟进站，避免拥堵。”

答案：C

解析：选项C强调服务改进与旅客互动，符合铁路客运“以人为本”的宗旨。其余选项侧重规则约束，易引发旅客反感。

2.（0.5分）铁路部门为缓解春运压力，推出“错峰出行”政策。以下哪种表述最易被公众接受？

A.“根据统计，节后客流将激增，建议非必要不返乡。”

B.“为保障运输安全，请尽量避开客流高峰时段。”

C.“错峰出行不仅减轻压力，还能节省成本。”

D.“铁路资源有限，请自觉服从安排。”

答案：C

解析：选项C从经济角度切入，将政策与旅客利益挂钩，更具说服力。其余选项偏重行政指令，易引发抵触情绪。

3.（0.5分）衡水某高铁站因信号设备升级导致部分线路临时停运，以下哪种公告最能安抚旅客情绪？

A.“因技术改造，X月X日至X月X日线路停运，后果自负。”

B.“为提升服务质量，我们进行了必要的升级，请耐心等待。”

C.“停运期间，请提前规划行程，否则将承担损失。”

D.“技术问题无法避免，请自行承担不便。”

答案：B

解析：选项B既说明原因，又传递积极态度，符合铁路危机公关的沟通原则。其余选项责任推诿，易引发纠纷。

4.（0.5分）铁路部门为推广电子客票，在站内张贴宣传语。以下哪种最符合政策导向？

A.“纸质票即将取消，请尽快适应新规定。”

B.“电子票更安全、更便捷，建议优先选择。”

C.“为节约成本，纸质票将逐步停用。”

D.“新系统仍在测试中，建议优先使用传统方式。”

答案：B

解析：选项B强调电子票优势，引导旅客主动接受政策。其余选项或强制或犹豫，不利于推广。

5.（0.5分）铁路客服中心接到旅客投诉，称车厢内Wi-Fi信号不稳定。以下哪种回复最能体现服务意识？

A.“系统已报修，请谅解。”

B.“为何您不提前查看说明？设备已明确标注信号范围。”

C.“我们会协调技术部门尽快解决，感谢您的反馈。”

D.“此为免费服务，无法保证100%稳定。”

答案：C

解析：选项C既承诺改进，又表达尊重，符合客服规范。其余选项或推卸责任或指责旅客，易激化矛盾。

（言语理解与表达部分完）

二、数量关系（共5题，每题1分）

6.（1分）衡水某高铁站日发送量呈线性增长，2024年日均客流为2万人次，预计2025年日均客流增加15%。若每日运力上限为5万人次，需新增多少趟列车？

A.10趟

B.12趟

C.15趟

D.18趟

答案：B

解析：2025年日均客流为2×（1+15%）=2.3万人次，需新增（2.3-2）/（5/50）=0.2/0.1=2个车次班次，即12趟（按每趟5千人计）。

7.（1分）铁路维修队计划铺设一段长120公里的轨道，原计划每天铺设8公里，因天气影响停工3天，最终比计划多用了5天。实际每天铺设多少公里？

A.5公里

B.6公里

C.7公里

D.8公里

答案：A

解析：原计划需120/8=15天，实际用了15+5=20天，实际进度为120/20=6公里，但因停工3天，实际每天进度为6×（20/17）≈5公里。

8.（1分）高铁列车从衡水站到北京站需3小时，若速度提高20%，可节省多少时间？

A.30分钟

B.36分钟

C.45分钟

D.50分钟

答案：B

解析：原速度为120/3=40公里/小时，提速后为40×1.2=48公里/小时，新时间120/48=2.5小时，节省0.5小时即36分钟。

9.（1分）铁路货运站有甲、乙两批货物，甲需3天运完，乙需2天运完。若两批货物同时装车，每天安排6个工人，需多少天完成？

A.1天

B.1.5天

C.2天

D.2.5天

答案：C

解析：甲乙合计每天可运（1/3+1/2）=5/6批，6工人效率为6×（5/6）=5批/天，需120/5=2天。

10.（1分）铁路隧道长800米，一列火车的车身长200米，以90公里/小时的速度通过隧道，需多少秒？

A.20秒

B.25秒

C.30秒

D.35秒

答案：B

解析：总路程=800+200=1000米，速度=90×1000/3600=25米/秒，时间=1000/25=40秒。

（数量关系部分完）

三、判断推理（共10题，每题0.5分）

11.（