2025年劳务派遣服务方案(完整版) .pdfVIP

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

二、服务方案

第一章公司介绍

一、公司概况：

XX有限公司是一家致力于：“为企业选拔、培养优秀人才，为人才拓展

职业舞台”，实现企业与人才的合理配置，促进用工企业与人才共同发展的

专业人力资源开发企业。

近年来，承蒙社会各界及合作伙伴的支持和认可，公司业务得以迅猛发

展，并逐步形成年求职信息登记2万人次以上；代理招聘、劳务派遣5000

人以上；委托培训、顶岗实习2000人以上；为求职者和用工企业搭建起了

一个完善的就业服务平台。

不断对人力资源服务的运作体制和业务模式进行创新、并以精细化的

经营思路构建高规格的服务体系，实现多赢，被誉为“人力资源服务高效

品牌”。

二、我们的团队

我们的管理团队成员具备先进的人力资源管理理念、丰富的企业和劳

务派遣运作经验。我们的劳务派遣中心拥有完整的架构、专业的服务，本

着“规范、快速和低费用”的原则，为客户提供优质高效的人力资源解决

方案。

三、公司服务管理理念和目标

1、管理理念。公司劳务派遣服务始终贯彻“以人为本、以信誉求发展”

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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

的工作理念，以“协助企业解决人的问题”、“让人才成为品牌”为使命，

实施“三关注、三同样”人性化管理，消除非体制性障碍，视员工为企业

最大财富，将人力资源与企业发展战略紧密联系在一起，不断增强企业竞

争力。“三关注、三同样”即：关注成长、同样培养，关注业绩、同样考核，

关注生活、同样待遇。

2、管理目标

派遣人员满意度达95%!

用工单位满意度达95%!

投诉回复率达100%!

四、公司服务质量体系保障

1、专业团队——公司团队中有企业人力资源、行政管理背景的超过

95%，从业经历三年以上超过80%。

2、专业分工、专业操作——分综合业务、招聘培训、客户服务等多个

职能模块，专业分工与综合统筹相统一。

3、流程化作业——从客户接触到方案形成、从合同签订到人员供应、

从驻进管理到信息反馈均有成熟流程指导作业。

4、后期管理专人服务——根据客户需求及派遣员工数量，将指定或派

驻专员协同管理、对接服务。

5、完善的服务质量管理体系——日报制度；管理报表体系（工作日志、

异常跟踪反馈表、人员异动情况统计表、在职离职人员情况分析报告等）；

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穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

客户满意度调查；危机处理反应机制；内部绩效考核制度等。

6、多方位的服务平台——从专场招聘会、人才网站、委托招聘、职业

培训、人力资源等，到广泛的劳务输送合作供应商，完善的服务体系和服

务产品使我们能够提供较高含金量的增值服务。

五、公司服务的核心优势

1、一对一专业客服

我公司坚持以客户为中心，为用工单位提供受过专业训练的专属客服

专员，为客户提供专岗专职“一对一”、视频客服“面对面”等服务方式，

支撑客户全方位服务体系，包括变动、数据核对等专业服务及各项增值服

务。

2、标准化的企业管理

按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，结合公司经营实际，运

用标准化原理和方