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2025国考鄂尔多斯市税收征管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

鄂尔多斯市某税务部门在推进“便民办税”过程中，收集到部分纳税人反映的问题。请根据以下材料，概括纳税人反映的主要问题，并分析问题产生的原因。

材料：

（1）“现在办税都要预约，但系统经常崩溃，预约不上。”一位个体工商户抱怨道，“以前直接去税务所排队，现在网上办税是方便了，但系统不稳定。”

（2）“税务部门要求提供大量纸质材料，但很多材料我们只有电子版，转换格式后不清晰，导致审核不通过。”一位企业财务人员反映。

（3）“税务政策更新快，但我们对政策的理解不到位，导致申报时出错。”一位小型企业老板表示，“希望税务部门能多组织培训，但培训时间不固定，难以参加。”

（4）“税务部门推广电子发票，但部分客户拒绝使用，我们只能同时保留纸质发票，增加了工作量。”一位餐饮业老板说。

（5）“税务部门偶尔会突然要求企业自查，但缺乏明确的指导，自查难度大。”一位制造业企业负责人提到。

答案：

（一）纳税人反映的主要问题

1.线上办税系统稳定性不足：部分纳税人反映预约系统经常崩溃，导致无法顺利预约办税，影响办事效率。

2.纸质材料与电子材料转换困难：纳税人提供的电子版材料因格式问题不清晰，导致审核不通过，增加办事成本。

3.政策理解不到位：部分纳税人对税务政策更新不及时，导致申报时出错，影响企业合规经营。

4.电子发票推广受阻：部分客户拒绝使用电子发票，纳税人需同时保留纸质发票，增加工作负担。

5.自查要求缺乏指导：税务部门偶尔要求企业自查，但缺乏明确指导，导致企业自查难度大，影响自查效果。

（二）问题产生的原因

1.技术支撑不足：线上办税系统稳定性不足，反映出税务部门在技术平台建设上存在短板。

2.流程衔接不畅：纸质材料与电子材料转换标准不统一，说明税务部门在制度设计上未充分考虑实际操作需求。

3.政策宣传不到位：税务部门对政策宣贯力度不足，导致纳税人难以及时获取并理解政策信息。

4.推广措施不力：电子发票推广缺乏强制性，部分客户因习惯或系统兼容性问题拒绝使用，影响推广效果。

5.监管指导不明确：税务部门对自查要求缺乏细化指导，导致企业难以准确执行自查任务。

2.题目（10分）：

鄂尔多斯市税务部门为优化税收营商环境，开展了“税收惠企”专项行动。请根据以下材料，概括专项行动的主要措施，并说明取得的成效。

材料：

（1）“我们推出‘一窗通办’服务，将多个涉税业务整合到一个窗口办理，减少纳税人跑动次数。”一位税务工作人员介绍。

（2）“针对小微企业，我们减免了部分税费，并提供了贷款贴息，帮助企业缓解资金压力。”一位企业负责人说。

（3）“我们建立了‘税银互动’机制，企业信用良好可直接获得贷款，无需提供大量抵押物。”一位银行工作人员提到。

（4）“我们开发了‘智能审批’系统，对部分简单业务实现自动审批，缩短了办理时间。”一位税务技术专家介绍。

（5）“我们定期走访企业，收集意见并改进服务，满意度明显提升。”一位税务部门负责人表示。

答案：

（一）专项行动的主要措施

1.推行‘一窗通办’：将多个涉税业务整合到一个窗口办理，减少纳税人跑动次数。

2.减免税费并贴息：针对小微企业减免部分税费，并提供贷款贴息，缓解企业资金压力。

3.建立‘税银互动’机制：企业信用良好可直接获得贷款，无需提供大量抵押物。

4.开发‘智能审批’系统：对部分简单业务实现自动审批，缩短办理时间。

5.定期走访企业收集意见：通过走访收集纳税人意见并改进服务，提升满意度。

（二）取得的成效

1.办事效率提升：‘一窗通办’和‘智能审批’系统减少了纳税人等待时间，提高了办事效率。

2.企业负担减轻：税费减免和贷款贴息帮助企业缓解资金压力，促进经营发展。

3.融资渠道拓宽：‘税银互动’机制降低了企业融资门槛，支持企业快速发展。

4.服务满意度提高：定期走访和意见收集改进了服务，纳税人满意度明显提升。

3.题目（10分）：

鄂尔多斯市税务部门在推进“智慧税务”建设过程中，收集到部分数据应用案例。请根据以下材料，概括数据应用的主要场景，并分析其带来的价值。

材料：

（1）“我们利用大数据分析企业的纳税行为，对高风险企业进行重点监控，有效防范了税收风险。”一位税务稽查人员说。

（2）“通过分析企业发票数据，我们发现了部分企业虚开发票的行为，及时进行了查处。”一位税务稽查人员提到。

（3）“我们根据企业的经营数据，预测其未来的纳税需求，提前提供个性化服务。”一位税务工作人员介绍。

（4）“我们利用数据对比发现部分企业的留抵退税异常，及时预警并推动了退税进度。”一位税务技术专家说。

（5）“通过数据分析