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2025国考厦门铁路公安局申论公文写作高分笔记
一、公文写作(5题,共50分)
要求:根据以下情境,完成指定公文写作任务。
题目1(10分)
情境:厦门铁路公安局近期接到群众举报,反映某高铁站存在工作人员服务态度差、效率低下的问题。经调查,发现该站部分窗口工作人员存在仪容不整、办事拖延现象,影响了旅客出行体验。
任务:请以厦门铁路公安局名义,草拟一份关于该高铁站服务问题的通报,要求在全局范围内开展为期一个月的服务质量专项整治行动。
题目2(15分)
情境:为加强厦门铁路沿线反恐防暴工作,公安局计划在辖区开展一次铁路反恐防暴演练。
任务:请以厦门铁路公安局治安处名义,撰写一份《关于开展2025年厦门铁路反恐防暴演练的通知》,明确演练时间、地点、参与单位和具体要求。
题目3(10分)
情境:厦门铁路公安局近期收到上级部门关于优化旅客投诉处理流程的指示,要求建立“24小时快速响应机制”。
任务:请以厦门铁路公安局办公室名义,草拟一份关于优化旅客投诉处理流程的实施方案(简报)。
题目4(15分)
情境:厦门铁路公安局计划与地方政府联合开展一次铁路安全宣传进社区活动,以提高市民的铁路安全意识。
任务:请以厦门铁路公安局宣传科名义,撰写一份《关于联合开展铁路安全宣传进社区活动的方案》,明确活动主题、时间、形式及分工。
题目5(10分)
情境:某日,厦门铁路公安局接到一起旅客遗失贵重物品的求助,经协调后已妥善解决。为提升服务效能,现需总结此事并发布全警通报。
任务:请以厦门铁路公安局刑侦支队名义,草拟一份关于该事件的表扬通报,并强调提升旅客财物保管能力的措施。
二、应用文写作(5题,共50分)
要求:根据以下情境,完成指定应用文写作任务。
题目6(12分)
情境:厦门铁路公安局需制定一份《厦门铁路局夏季防汛应急预案》,以应对台风等极端天气带来的安全风险。
任务:请以厦门铁路公安局应急管理科名义,撰写该预案的框架部分(含目标、原则、组织机构等)。
题目7(15分)
情境:为提升全局民警的法律素养,厦门铁路公安局计划举办一次法治专题培训。
任务:请以厦门铁路公安局政治处名义,撰写一份《关于举办2025年全警法治专题培训的方案》,明确培训内容、时间、形式及考核方式。
题目8(10分)
情境:厦门铁路公安局需向上级部门汇报近期辖区治安状况,需撰写一份《厦门铁路辖区治安形势分析报告》。
任务:请以厦门铁路公安局治安处名义,撰写该报告的摘要部分(含主要问题、原因分析)。
题目9(13分)
情境:厦门铁路公安局计划与沿线学校合作开展一次铁路安全知识竞赛,以提高学生的安全意识。
任务:请以厦门铁路公安局教育科名义,撰写一份《关于开展铁路安全知识竞赛的活动通知》,明确参赛对象、规则及奖励办法。
题目10(10分)
情境:厦门铁路公安局需向辖区企业发放一份铁路安全宣传手册,以预防因企业运输需求引发的治安问题。
任务:请以厦门铁路公安局治安处名义,撰写该宣传手册的目录部分(含铁路安全法规、运输规范、应急处理等章节)。
答案与解析
一、公文写作(5题,共50分)
题目1答案(10分)
《关于某高铁站服务问题的通报》
厦门铁路公安局文件
X公通〔2025〕XX号
各相关单位:
近期,我局接到群众举报,反映XX高铁站部分工作人员服务态度差、效率低下,存在仪容不整、办事拖延等问题,严重影响旅客出行体验。经调查核实,该站XX窗口工作人员XXX、XXX等人在服务过程中存在违反《铁路旅客运输服务质量规范》的行为。为严肃纪律,提升服务水平,我局决定在全系统开展为期一个月的服务质量专项整治行动。
具体要求如下:
1.加强教育培训。各单位须于X月X日前组织全体职工学习《铁路旅客服务规范》,重点强化服务礼仪、应急处置能力。
2.开展自查自纠。各站段需于X月X日前完成服务问题排查,对发现的问题建立台账,限期整改。
3.强化监督检查。局监察室将联合车务段、客运段开展明察暗访,对问题突出的单位进行通报批评。
4.建立长效机制。各单位需制定服务考核办法,将旅客满意度纳入绩效考核。
特此通报。
厦门铁路公安局
2025年X月X日
解析:
1.结构完整:包含标题、文号、主送单位、正文、落款、日期。
2.问题导向:明确指出具体问题,体现调查依据。
3.措施具体:提出培训、自查、检查、长效机制等四个方面要求,可操作性强。
题目2答案(15分)
《关于开展2025年厦门铁路反恐防暴演练的通知》
厦门铁路公安局治安处文件
X治发〔2025〕XX号
各相关单位:
为提高铁路反恐防暴应急处置能力,确保旅客生命财产安全,经研究决定,我局将于2025年X月X日在XX高铁站开展反恐防暴演练。现将有关事项通知如下:
一、演练时间
2025年X月X日(星期
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