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2025国考厦门水上执法警察职业形象与群众沟通艺术

一、单选题（共10题，每题1分）

说明：请根据题目要求，选择最符合题意的选项。

1.在厦门口岸执法时，水上执法警察着装应优先考虑以下哪项要素？

A.时尚潮流，展现个性

B.便于行动，符合执法规范

C.统一色彩，避免与其他警种混淆

D.休闲舒适，降低工作强度

2.当群众因船只违章操作向你求助时，以下哪种回应方式最恰当？

A.直接批评对方，要求立即整改

B.耐心解释法律法规，协助解决问题

C.以旁观者身份记录情况，不予干预

D.威胁罚款，迫使对方服从

3.在处理水上旅游纠纷时，水上执法警察应如何体现职业形象？

A.着便装，以普通游客身份介入

B.保持严肃态度，强调法律威慑力

C.亲和力不足，避免过多肢体接触

D.融入当地民俗，以“老厦门人”身份沟通

4.当群众对执法决定提出质疑时，以下哪种做法最能体现沟通艺术？

A.捍卫权威，拒绝解释

B.沉默不语，等待领导裁决

C.耐心说明执法依据，保持礼貌

D.语气强硬，强调服从性

5.在闽江口开展禁渔期宣传时，水上执法警察应重点强调以下哪项内容？

A.经济损失，以数据施压

B.法律后果，突出惩罚力度

C.生态保护，结合厦门特色宣传

D.个人权益，避免影响生计

6.面对突发水上事故现场，以下哪种行为最能体现水上执法警察的职业素养？

A.立即驱散围观群众，维持秩序

B.仅关注事故本身，忽视群众情绪

C.协助救援，同时安抚家属

D.优先保护自身安全，拒绝参与

7.在处理外籍游客水上违规时，水上执法警察应优先采用哪种沟通方式？

A.直接翻译，强调法律条款

B.引导其通过旅行社投诉

C.结合手势和简易英语解释

D.委托边检协助处理

8.当群众因执法不当向你投诉时，以下哪种做法最能化解矛盾？

A.拒绝承认错误，推卸责任

B.立即报警，要求对方配合调查

C.耐心倾听，记录诉求并反馈

D.威胁报复，以儆效尤

9.在厦门鼓浪屿景区巡逻时，水上执法警察应如何平衡执法与旅游体验？

A.隐蔽执法，避免影响游客拍照

B.高调巡逻，震慑潜在违规行为

C.主动提供服务，如指引路线

D.仅处理水上交通违规，忽视其他问题

10.当群众情绪激动时，水上执法警察应优先采取哪种应对策略？

A.对峙施压，要求对方冷静

B.暂停执法，等待情绪平复

C.保持距离，避免直接冲突

D.引导其通过官方渠道申诉

二、多选题（共5题，每题2分）

说明：请根据题目要求，选择所有符合题意的选项。

11.水上执法警察在厦门口岸维护秩序时，应具备哪些职业形象要素？

A.衣着整洁，佩戴执法证件

B.态度亲和，主动提供帮助

C.语言规范，避免方言干扰

D.坚守岗位，不参与无关活动

12.在处理水上渔业纠纷时，水上执法警察应如何运用沟通艺术？

A.结合当地习俗，以情动人

B.强调法律严肃性，避免妥协

C.协助渔政部门调解，避免冲突

D.优先保护弱势群体，如小型渔船

13.水上执法警察在宣传禁渔政策时，应如何提高群众接受度？

A.结合厦门生态保护案例

B.采用方言或短视频宣传

C.举办互动活动，如知识问答

D.强调罚款标准，威慑违规行为

14.在处理涉外水上纠纷时，水上执法警察应注意哪些沟通技巧？

A.使用专业翻译或翻译软件

B.避免涉及宗教或文化敏感话题

C.突出执法公正性，避免歧视

D.引导其通过领事渠道解决

15.水上执法警察在厦门水域开展工作时，应如何体现群众路线？

A.定期走访码头，收集意见

B.在台风季主动协助避险

C.通过社交媒体发布预警

D.仅处理执法事件，忽视群众求助

三、判断题（共10题，每题1分）

说明：请判断下列说法的正误。

16.水上执法警察在厦门口岸执法时，应优先使用普通话，避免方言沟通。

（√/×）

17.在处理水上旅游纠纷时，水上执法警察应立即罚款，以儆效尤。

（√/×）

18.水上执法警察在闽江口开展禁渔宣传时，应强调生态保护，淡化经济因素。

（√/×）

19.当群众对执法决定不满时，水上执法警察应拒绝解释，等待领导裁决。

（√/×）

20.水上执法警察在鼓浪屿景区巡逻时，应避免与游客互动，减少干扰。

（√/×）

21.水上执法警察在处理外籍游客违规时，应委托边检部门处理，避免直接沟通。

（√/×）

22.当群众情绪激动时，水上执法警察应保持沉默，避免激化矛盾。

（√/×）

23.水上执法警察在宣传禁渔政策时，应突出罚款金额，提高威慑力。

（√/×）

24.水上执法警察在闽江口巡逻时，应优先处理水上交通违规，忽视渔业纠纷。

（√/×）

25.水上执法警察在厦门水域