原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度艺术品电商平台客户服务与投诉处理合同
甲方（艺术品电商平台）：
名称：____________________
地址：____________________
法定代表人：____________________
乙方（客户）：
名称：____________________
地址：____________________
法定代表人：____________________
鉴于甲方为艺术品电商平台，乙方为甲方平台上的客户，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方为乙方提供客户服务与投诉处理服务事宜，达成如下协议：
一、服务内容
（1）提供艺术品电商平台的相关咨询、使用指导等服务；
（2）对用户在使用过程中遇到的问题进行解答；
（3）处理用户对艺术品电商平台提出的合理投诉。
（1）接到投诉后，甲方应在24小时内对投诉进行初步核实；
（2）对于合理的投诉，甲方应在3个工作日内给予答复；
（3）对于复杂的投诉，甲方应在5个工作日内给予答复；
（4）甲方应确保投诉处理过程中的保密性。
二、服务期限
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。
三、费用及支付方式
1.甲方为本合同约定的客户服务与投诉处理服务不收取任何费用。
2.乙方应在合同签订后五个工作日内，将本合同约定的费用支付至甲方指定的账户。
四、保密条款
1.双方对本合同内容以及在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。
2.本保密条款在本合同终止后仍然有效。
五、违约责任
1.甲方未按照本合同约定提供客户服务与投诉处理服务的，应向乙方支付违约金，违约金为人民币____元。
2.乙方未按照本合同约定支付费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为每日万分之五。
六、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
2.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
七、其他
1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
签订日期：____年____月____日
文档评论（0）