高铁站售票值班员岗位考试试卷及答案.docVIP

高铁站售票值班员岗位考试试卷及答案.doc

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高铁站售票值班员岗位考试试卷及答案

单项选择题(每题2分,共10题)

1.高铁车票改签的最晚时间是开车前()

A.10分钟B.24小时C.48小时D.6小时

2.售票系统出现故障,应首先()

A.重启设备B.联系技术人员C.停止售票D.手工售票

3.为旅客发售学生票,优惠区间应()

A.随意填写B.与学生证一致C.以学校所在地为准D.以家庭所在地为准

4.旅客丢失车票,需在开车前()挂失补办。

A.1小时B.20分钟C.30分钟D.40分钟

5.售票员交接时,不包含()内容。

A.现金B.票据C.设备状态D.旅客评价

6.团体票的人数要求是()人以上。

A.10B.15C.20D.30

7.军

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