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2025国考上海民航公安申论归纳概括模拟题及答案

第一题（1题，15分）

题目：

某市民航机场公安机关2024年收集整理了机场安检、反恐处突、治安管理、便民服务等领域的群众投诉与建议，形成了一批内部文件。请根据材料，归纳整理出群众反映的主要问题，并简要分析问题产生的原因。要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字。

材料：

1.近期，机场安检效率问题引发较多投诉。部分旅客反映安检排队时间过长，尤其节假日高峰期，甚至需要等待超过1小时。有旅客建议增加安检通道数量，优化安检流程。

2.反恐处突方面，部分旅客对机场安保措施表示担忧，认为安检人员过于紧张，态度生硬。同时，也有群众建议加强安保人员的心理疏导，避免因压力过大导致服务态度问题。

3.治安管理中，旅客反映机场内部乱停乱放现象严重，尤其在航站楼周边，存在安全隐患。此外，部分商铺存在价格虚高、强制消费等问题，引发消费者不满。

4.便民服务方面，有旅客建议机场增设母婴室、无障碍设施，并优化行李托运流程。部分老年人反映自助值机设备操作复杂，希望增设人工服务窗口。

第二题（1题，20分）

题目：

某市民航机场公安机关2024年开展了“平安出行”专项行动，针对机场安保、治安管理、反恐处突等方面进行了综合整治。请根据材料，概括专项行动的主要措施及其成效，并指出存在的问题。要求：内容具体，逻辑清晰，不超过400字。

材料：

1.安保措施方面：

-加强安检人员培训，推行“微笑服务”，提升旅客体验。

-引入智能安检设备，优化安检流程，高峰期排队时间缩短30%。

-开展反恐演练，提升安检人员应急处突能力。

2.治安管理方面：

-严查机场周边乱停乱放行为，增设电子警察，违规率下降40%。

-加强商铺监管，对价格虚高、强制消费行为进行专项整治，立案3起。

3.反恐处突方面：

-增设重点区域监控设备，实现24小时无死角覆盖。

-与航空公司、航空公司合作，建立情报共享机制，成功拦截可疑人员2名。

4.存在的问题：

-部分安检人员服务态度仍需改进，个别旅客反映被“贴标签”式安检。

-机场内部标识不够清晰，老年人、残疾人使用自助设备仍存在困难。

第三题（1题，25分）

题目：

某市民航机场公安机关近期收到大量关于机场安检、反恐处突、治安管理等方面的投诉与建议。请根据材料，归纳整理群众反映的主要问题，并提出针对性的改进措施。要求：问题与措施对应，条理清晰，不超过500字。

材料：

1.安检效率问题：

-旅客反映节假日高峰期安检排队时间长，建议增加安检通道和人员。

-部分旅客对安检设备有疑虑，认为过度安检引发不必要焦虑。

2.反恐处突问题：

-旅客认为安检人员过于紧张，态度生硬，影响出行体验。

-有群众建议加强安保人员心理疏导，避免因个人情绪影响服务。

3.治安管理问题：

-机场内部乱停乱放现象严重，存在安全隐患。

-部分商铺存在价格虚高、强制消费等问题，旅客投诉量上升。

4.便民服务问题：

-旅客建议增设母婴室、无障碍设施，优化行李托运流程。

-老年人反映自助值机设备操作复杂，希望增设人工服务窗口。

改进措施建议：

1.提升安检效率：

-增加安检通道数量，优化安检流程，推行“预安检”模式。

-加强安检设备维护，消除旅客疑虑。

2.优化反恐处突措施：

-加强安保人员培训，推行“微笑服务”，提升旅客体验。

-定期开展心理疏导，缓解安保人员压力。

3.加强治安管理：

-严查乱停乱放行为，增设电子警察，提升违规成本。

-加强商铺监管，严厉打击价格虚高、强制消费行为。

4.完善便民服务：

-增设母婴室、无障碍设施，优化行李托运流程。

-增设人工服务窗口，帮助老年人、残疾人使用自助设备。

答案及解析

第一题答案及解析

答案：

群众反映的主要问题包括：1.安检效率低，高峰期排队时间过长；2.安保人员服务态度生硬，旅客体验差；3.机场内部乱停乱放现象严重；4.部分商铺存在价格虚高、强制消费问题；5.便民设施不足，老年人使用自助设备困难。

问题产生的原因：1.安检通道数量不足，流程不优；2.安保人员压力过大，缺乏心理疏导；3.治安管理力度不够，监管存在漏洞；4.便民设施投入不足，人性化设计欠缺。

解析：

本题要求归纳群众反映的主要问题并分析原因。材料中直接体现了安检效率、服务态度、治安管理、便民服务等问题，考生需准确提炼并简要分析原因。答案需全面、条理清晰，避免冗余表述。

第二题答案及解析

答案：

专项行动的主要措施及成效：1.推行“微笑服务”，引入智能安检设备，高峰期排队时间缩短30%；2.严查乱停乱放，违规率下降40%，立案3起；3.增设监控设备，建立情报共享机制，成功拦截可疑人员2名。存在问题：