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心系客户倾情奉献

涂必华

尊敬的各位、商界朋友们：

大家好！

我是潜山县梅城镇一名卷烟零售户，今天能够有幸结识在座的

各位朋友，并且站在这里讲叙我和烟草经营的共同经历，这是安庆烟

草公司给了我这难得的机会。在此，我表示衷心的感谢！说起经

营卷烟已有二十个年头了,一路走来真可谓是百感交集、感慨万千。

那时，父母在老家开了一间只有几平方米的杂货店，经营一些

日常用品、糖烟酒及食品。记得那花花的香烟盒便成了我的最爱，我

将它们收集起来，当作书签夹在书本里，成为我在同学面前炫耀的宝

贝。后来，随着经营的需要，搬到了县城，租了一间铺面专门经

营卷烟，我在学习的闲暇之余，也在店里帮帮忙，因而对当时卷烟的

经营环境也有了一定的了解。当时各县烟草公司由于销售业务的需要，

相互之间竞争非常激烈，价格自然而然就成了竞争的焦点，大家纷纷

降低批发价格吸引客户，争夺市场。那时的父亲为了一车卷烟经常是

昼伏夜出，谨慎，生怕被专卖稽查人员检查到了，母亲在家也是

心神不宁提心吊胆，儿时的那段记忆在我心里留下了难以磨灭的痕迹，

现在回想起来，还是心有余悸。

直到2000年烟草行业变坐商为行商，以客户为，实行送

货上门，逐步规范了卷烟市场，为我们营造了良好的经营环境。这种

Careforcustomersand

devoteyourselftothemTu

Bihua

Dearleadersandbusinessfriends:

大家好！

IamacigaretteretailerinMeichengTown,QianshanCounty.Iam

fortunatetomeetallofyouheretodayandstandheretotalkaboutmy

commonexperiencewithtobaccobusiness.Thisisarareopportunity

giventomebyAnqingTobaccoCompany.Here,Iwouldliketoexpress

myheartfeltthanks!Speakingofmyfamily’s20yearsofbusinessin

cigarettebusiness,Ihavebeenfilledwithmixedfeelingsandemotions

alongtheway.

Atthattime,myparentsopenedagrocerystorewithonlyafew

squaremetersintheirhometown,sellingsomedailynecessities,sugar,

tobacco,alcoholandfood.Irememberthatthecolorfulcigaretteboxes

becamemyfavorite.Icollectedthemandusedthemasbookmarksin

mybooks.Theybecamemytreasurestoshowoffinfrontofmy

classmates.Later,duetobusinessneeds,myfamilymovedtothecounty

townandrentedashopdedicatedtosellingcigarettes.Inmysparetime

whilestudying,Ialsohelpedintheshop,soIalsohadacer