第四章言语交际语言学的社会功能分类.pptVIP

二、谈判的种类?（一）根据谈判的内容（题材）进行分类1.政治军事谈判2.经济文化谈判第29页，共59页，星期日，2025年，2月5日（二）根据谈判所涉及的社会关系（谈判主体）进行分类?1.政府之间的谈判2.企业之间的谈判3.民间谈判第30页，共59页，星期日，2025年，2月5日（三）根据谈判双方的胜负进行分类?1.协议导向型谈判2.战而胜而利我方型谈判第31页，共59页，星期日，2025年，2月5日三、谈判的构成要素?谈判作为一种协调往来关系的沟通交际活动，它是一个有机联系的整体。为了完整地认识和把握谈判活动，很有必要较为深入地分析一下谈判的构成要素。第32页，共59页，星期日，2025年，2月5日（一）谈判主体?所谓谈判主体，就是指参加谈判活动的双方人员。谈判活动归根到底是谈判人员为着各自的目的或需要而进行的一场语言心理战。第33页，共59页，星期日，2025年，2月5日（二）谈判议题?所谓谈判议题，就是指在谈判中双方所要协商解决的问题。这种问题，可以是立场观点方面的，也可以是基本利益方面的，还可以是行为方式方面的。第34页，共59页，星期日，2025年，2月5日（三）谈判方式?谈判方式指的是谈判人员之间对解决谈判议题所持的态度或方法。谈判的方式很多，依据不同的标准，可以做出不同的分类。第35页，共59页，星期日，2025年，2月5日（四）谈判约束条件谈判活动作为一个有机整体，除了以上三个方面的要素之外，还得考虑其他一些对谈判具有重大影响的因素。第36页，共59页，星期日，2025年，2月5日四、言语艺术在谈判中的重要性?（一）言语艺术是促成谈判的重要因素（二）言语艺术是协调谈判双方关系的关键（三）言语艺术是实施谈判策略的重要手段第37页，共59页，星期日，2025年，2月5日五、谈判中的一般言语模式（一）谈判的序语1.寒暄2.谈判的入题言语第38页，共59页，星期日，2025年，2月5日（二）谈判中的陈述言语?陈述立场常常是谈判直入正题后的第一步，谈判人员必须按预定的计划，有条不紊、准确无误地表达己方的立场、观点和意见。指导谈判陈述语言的总体原则是坦诚、真实。第39页，共59页，星期日，2025年，2月5日（三）谈判中的提问言语1.引起对方的注意2.确认己方的立场3.获得更多的信息4.给对方以尊重5.确认双方的共同观点、一致意见第40页，共59页，星期日，2025年，2月5日（四）谈判中的答复言语答复，无论是肯定的，还是否定的，都意味着责任，所以一定要慎重，因此，有必要对回答学理论进行学习并把理论灵活运用在谈判中。第41页，共59页，星期日，2025年，2月5日六、谈判中言语运用的要求（一）谈判前的言语准备1.策划己方2.了解对方第42页，共59页，星期日，2025年，2月5日第1页，共59页，星期日，2025年，2月5日第一节一般社交学一、交际艺术概说?人们通过交往交流思想感情，交流信息，产生爱情、亲情和友情，形成家庭、群体、组织和社会，孕育科学和文化，激发灵感和创意，克服保守与偏见，调节心理和生理状态，培养和教育后代，升华人性，完善人格，丰富自我。正确的、有效的、成功的人际交往需要掌握一定的交际艺术，这是诸多古今中外先贤时哲们的共识。第2页，共59页，星期日，2025年，2月5日二、口语交际是一般社交中最重要的形式?在各种交际工具中最基本、最重要的要算语言了。它可以说是社会交际中的“第一红娘”。在通过语言进行交际的过程中，我们会碰到“一张嘴巴打天下”的得意情形，也会遇到“话不投机半句多”的尴尬局面。第3页，共59页，星期日，2025年，2月5日三、一般社交言语的特点（一）及时性1.同步性2.突发性3.连续性第4页，共59页，星期日，2025年，2月5日（二）现场性1.接收对象的特定性2.特定时空的制约性3.场景氛围的现实性第5页，共59页，星期日，2025年，2月5日（三）综合性首先，口语交际是一种调动多方面能力的综合性艺术。因此，口语交际能力不只是“说”的能力而是多种能力的综合。第6页，共59页，星期日，20