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企业首席质量官培训考核试题(完整版)试题及答案.docx

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    企业首席质量官培训考核试题(完整版)试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共40分）

    1.以下哪项不属于全面质量管理的核心观点？（）

    A.以顾客为中心

    B.全员参与

    C.只注重产品质量

    D.持续改进

    答案：C。全面质量管理强调以顾客为中心、全员参与、持续改进，不仅注重产品质量，还涵盖服务质量、工作质量等多个方面。

    2.质量方针是由企业的（）正式发布的该组织的质量宗旨和方向。

    A.基层员工

    B.中层管理者

    C.最高管理者

    D.质量部门负责人

    答案：C。质量方针是企业最高管理者正式发布的组织质量宗旨和方向。

    3.在质量管理中，PDCA循环的“C”代表（）

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