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柯坪物业考试试卷及答案

单项选择题（每题1分，共20题）

1.物业管理的基础是（）

A.业主的财产权B.物业服务企业的经营权C.政府的行政权D.社区的自治权

2.物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开首次业主大会或业主代表大会。

A.满一年B.满两年C.满三年D.满四年

3.物业服务企业的首要任务是（）

A.确保物业安全B.提高服务质量C.收取物业服务费用D.拓展业务范围

4.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应通过（）予以列支。

A.物业服务成本B.物业服务支出C.专项维修资金D.物业管理酬金

5.业主大会会议应当有物业管理区域内持有（）以上投票权的业主参加。

A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5

6.物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理用房和下列哪些资料交还给业主委员会（）

A.竣工总平面图B.设备设施的安装资料C.物业质量保修文件D.以上都是

7.物业管理早期介入的时间是（）

A.项目立项阶段B.项目规划设计阶段C.项目施工建设阶段D.项目竣工验收阶段

8.以下不属于物业管理服务内容的是（）

A.房屋维修养护B.环境卫生管理C.车辆交通管理D.企业员工培训

9.物业服务收费实行（）

A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.以上都有可能

10.业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳。

A.业主委员会B.物业服务企业C.社区居委会D.房地产行政主管部门

11.物业管理区域内的消防设施设备应由（）负责维护管理。

A.业主B.物业服务企业C.消防部门D.开发商

12.物业承接查验的主体是（）

A.业主委员会与物业服务企业B.建设单位与物业服务企业C.业主与物业服务企业D.政府与物业服务企业

13.以下哪种情况不属于物业服务企业的免责事由（）

A.不可抗力B.第三人侵权C.业主自身过错D.物业服务企业未履行合同义务

14.业主大会的执行机构是（）

A.业主委员会B.物业服务企业C.社区居委会D.房地产行政主管部门

15.物业服务企业资质等级分为（）

A.一级、二级、三级B.A级、B级、C级C.甲级、乙级、丙级D.高级、中级、初级

16.物业管理区域内的绿化养护工作通常由（）负责。

A.业主B.物业服务企业C.园林部门D.绿化公司

17.业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权（）以上通过。

A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5

18.物业服务企业在物业管理活动中享有（）权利。

A.收取物业服务费用B.制定物业管理规章制度C.对物业进行管理D.以上都是

19.物业档案资料的保管期限一般分为（）

A.短期、中期、长期B.永久、长期、短期C.临时、短期、长期D.一年、三年、五年

20.以下关于物业管理的说法，错误的是（）

A.物业管理是一种有偿服务B.物业管理的对象是物业和业主C.物业管理的目的是提高物业的使用价值和经济效益D.物业管理只涉及房屋及其配套设施设备的管理

多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业管理的基本内容包括（）

A.物业的维护与修缮B.物业的经营与管理C.物业的清洁与绿化D.物业的安全与消防

2.业主大会的职责包括（）

A.制定和修改业主大会议事规则B.选举和更换业主委员会委员C.选聘和解聘物业服务企业D.决定专项维修资金使用、续筹方案

3.物业服务企业的义务有（）

A.按照物业服务合同的约定提供服务B.定期公布物业服务费用收支情况C.接受业主和业主委员会的监督D.协助做好物业管理区域内的安全防范工作

4.物业承接查验的内容包括（）

A.物业资料B.共用部位C.共用设施设备D.园林绿化

5.以下属于物业管理投诉处理原则的是（）

A.依法处理原则B.及时处理原则C.满意原则D.公开透明原则

6.物业管理早期介入的作用有（）

A.优化设计B.有助于提高工程质量C.有利于了解物业情况D.为前期物业管理作准备

7.物业服务收费方式有（）

A