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电子商务代运营合同范本及要点说明

在电子商务蓬勃发展的当下，品牌方与代运营服务商的合作日益普遍。一份权责清晰、条款完备的代运营合同，是保障双方合作顺利、规避潜在风险的基石。本文将提供一份电子商务代运营合同的参考范本，并对其中的核心要点进行详细说明，以期为业界同仁提供有益借鉴。

一、电子商务代运营合同范本

电子商务代运营服务合同

合同编号：[自行编制]

甲方（委托方）：[品牌方/商家名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

联系地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（受托方/代运营方）：[代运营公司名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

联系地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

甲乙双方本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，就甲方委托乙方代为运营其电子商务业务（以下简称“代运营业务”）相关事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合作范围与内容

1.2合作期限：自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止，共计[数字]年/月。

1.3代运营服务内容：乙方接受甲方委托，在本合同约定范围内，为合作店铺提供以下运营服务，具体服务细则可作为本合同附件一《代运营服务细则》另行约定：

1.3.1店铺基础运营：包括但不限于店铺整体风格规划、页面设计与优化、商品上下架管理、标题优化、详情页策划与制作、店铺日常维护等。

1.3.2营销推广：包括但不限于店铺整体营销策略制定、平台活动报名与执行、店铺自主营销活动策划与实施（如店铺优惠券、满减、秒杀等）、付费推广工具（如直通车、钻展、超级推荐等）的投放与优化、内容营销（如微淘、直播、短视频等）策划与执行。

1.3.3客户服务：乙方负责合作店铺的日常咨询（售前、售中、售后）、订单处理、退换货处理、投诉纠纷协调等客户服务工作，服务标准需符合甲方及平台要求。

1.3.4数据分析与优化：乙方定期对店铺运营数据、营销数据、用户数据等进行分析，并根据分析结果向甲方提供运营优化建议及报告。

1.3.5产品管理协助：协助甲方进行产品选品建议、库存状况跟踪与预警（具体以双方约定为准）。

1.3.6其他：[双方约定的其他具体服务内容，如品牌推广、渠道拓展等]。

第二条双方的权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1按照本合同约定，及时足额向乙方支付服务费用。

2.1.2负责提供合作所需的合法资质文件（如营业执照、商标注册证、品牌授权书、产品质检报告等），并保证所提供文件的真实性、合法性和有效性。

2.1.3负责合作店铺的注册、认证、银行账户开通及管理，并确保账户正常运作。甲方拥有合作店铺的所有权及最终控制权。

2.1.4负责提供产品实物、详细的产品资料（包括但不限于高清图片、规格参数、功能卖点、使用说明等），并对所提供产品及资料的真实性、合法性、质量负责。

2.1.5负责产品的采购、仓储、物流配送（除非双方另有约定由乙方或第三方负责）及售后服务中的实质性问题（如产品质量问题的鉴定与赔付）。

2.1.6有权对乙方的代运营工作进行指导、监督和评估，并对乙方提交的运营计划、营销方案等具有最终审批权。

2.1.7应向乙方提供必要的配合与支持，及时响应乙方的合理工作需求。

2.1.8保守乙方的商业秘密，不得向任何第三方泄露。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1按照本合同约定及《代运营服务细则》，勤勉尽责地为甲方提供代运营服务，努力提升店铺业绩和品牌形象。

2.2.2严格遵守国家法律法规、合作平台规则及甲方的品牌管理规范，诚信经营。

2.2.3负责组建专业的运营团队，确保团队人员稳定且具备相应的专业能力。

2.2.4定期（如每月/每季度）向甲方提交运营工作报告，内容应包括但不限于销售数据、流量数据、推广投入、费用支出、营销活动效果、下一步工作计划等。

2.2.5独立承担因自身运营过失、违反平台规则或法律法规而给甲方或第三方造成的损失（因甲方提供的资质、产品、资料问题或甲方指令失误导致的除外）。

2.2.6未经甲方书面同意，不得将本合同项下的权利义务转让给任何第三方，不得利用合作店铺从事任何与代运营业务无关或违法违规的活动。

2.2.7保守甲方的商业秘密，不得向任何第三方泄露甲方的产品信息、销售数据、客户资料等商业秘密。

2.2.8对甲方提供的品牌商标、专利、著作权等知识产权，仅可在本合同约定的代运营范围内依照甲方授权进行使用，不得用于本合同以外的其他任何目的。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用构成：双方约定，服务费用采用以下第[请选择1或2或双方约定的其他方式]种方式计算：