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2025国考北京市社会工作岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，合计45分）

1.题目：

北京市某社区近期开展了“智慧养老”服务试点，但服务过程中暴露出一些问题，如信息平台使用率低、服务内容单一、老年人数字鸿沟明显等。请根据以下材料，概括社区“智慧养老”服务试点存在的主要问题，并说明问题产生的原因。（不超过300字）

材料：

材料一：某社区引入“智慧养老”服务平台，提供健康监测、紧急呼叫等功能。但调查显示，60岁以上居民仅20%会主动使用平台，多数老年人因操作复杂、视力下降等原因放弃使用。

材料二：社区工作人员反映，平台内容偏重健康信息，缺乏社交、文化类服务，导致老年人参与度不高。

材料三：部分老年人认为，子女更应提供照顾，对平台存在依赖心理；同时，社区培训不足，未能有效帮助老年人适应数字化服务。

答案：

主要问题：一是老年人使用率低，因操作复杂、视力下降等障碍；二是服务内容单一，缺乏社交、文化类需求满足；三是家庭依赖心理与社区培训不足导致平台效能未发挥。

原因：老年人数字技能匮乏、服务设计脱离实际需求、家庭照护惯性思维、社区培训缺位。

解析：

问题概括需紧扣材料，分点阐述“使用率低”“服务单一”“家庭依赖”等核心问题，原因需结合老年人自身条件、社区服务设计及家庭观念分析。

2.题目：

北京市某区推行“社区微治理”项目，鼓励居民参与社区事务，但部分居民反映参与效果不明显。请根据以下材料，概括居民参与社区微治理面临的主要障碍，并提出改进建议。（不超过350字）

材料：

材料一：某社区开展“微提案”活动，但居民提案多为日常琐事，缺乏系统性规划，被戏称“拍脑袋式”参与。

材料二：部分居民表示，“工作忙”“不了解流程”是参与的主要障碍，社区宣传形式单一，未能有效调动积极性。

材料三：社区工作者反映，居民参与存在“少数人主导”现象，多数人“搭便车”，且缺乏后续监督机制，导致项目流于形式。

答案：

主要障碍：一是居民参与能力不足，提案缺乏深度；二是参与渠道不畅，宣传形式单一；三是参与机制不完善，存在“搭便车”现象，缺乏监督。

建议：加强政策解读与技能培训；创新宣传方式，利用新媒体拓宽参与渠道；建立项目评估与监督机制，确保参与实效。

解析：

障碍概括需突出“能力不足”“渠道不畅”“机制缺失”三方面，建议需针对性解决材料中的问题，体现操作性。

3.题目：

北京市某街道开展“心理援助进社区”活动，但部分居民反映服务效果有限。请根据以下材料，概括活动存在的主要问题，并分析原因。（不超过300字）

材料：

材料一：街道组织心理咨询师进社区，但居民参与率不足30%，部分老年人因“家丑不可外扬”等观念拒绝咨询。

材料二：部分心理咨询师反映，服务时间集中，未能覆盖居民多样化需求；且缺乏长期跟进机制，服务效果难以持续。

材料三：社区工作者表示，宣传力度不足，居民对心理援助存在误解，认为“有病才需要咨询”。

答案：

主要问题：一是居民参与率低，受传统观念束缚；二是服务时间单一，未能满足个性化需求；三是宣传不足，居民对心理援助认知偏差。

原因：文化观念限制、服务供给与需求错配、社区宣传缺位。

解析：

问题概括需结合“参与度低”“服务匹配度”“宣传不足”三方面，原因需从文化、资源、认知等角度分析。

二、提出对策题（共2题，每题20分，合计40分）

1.题目：

北京市某社区老年人口占比达35%，但养老服务资源不足。请结合以下材料，提出完善社区养老服务的具体措施。（不超过400字）

材料：

材料一：社区养老院床位紧张，排队等待时间长达半年，部分老年人因无法入住而居家养老，但家庭照护压力巨大。

材料二：社区志愿者多为退休人员，服务能力有限，且缺乏专业培训，难以应对突发健康问题。

材料三：政府补贴的养老服务机构收费较高，低收入家庭难以负担，导致服务资源分配不均。

答案：

措施：一是增加普惠性养老床位供给，通过政府补贴、社会融资等方式推动养老院建设；二是加强志愿者培训，引入专业社工团队，提升服务专业化水平；三是优化补贴政策，降低低收入群体服务门槛；四是整合社区闲置资源，增设日间照料中心，缓解家庭照护压力。

解析：

措施需针对“资源不足”“服务能力有限”“分配不均”等问题，从供给、专业、政策、资源利用等角度提出系统性方案。

2.题目：

北京市某社区垃圾分类推行多年，但效果不理想。请结合以下材料，提出提升居民参与度的具体建议。（不超过400字）

材料：

材料一：部分居民反映，分类标准复杂，投放点不足，导致“为分类而分类”现象普遍。

材料二：社区宣传形式单一，仅靠横幅标语，未能有效吸引居民关注；且缺乏奖惩机制，居民参与积极性不高。

材料三：部分商家为图方便，未严格执行垃圾分类，给社区投放带来干扰。

答