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2025年仓储应急响应合同

本合同由以下双方于[日期]在[地点]签订：

甲方（客户）：

名称：[客户公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[客户公司地址]

联系电话：[客户联系电话]

统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]

乙方（服务商）：

名称：[服务商公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[服务商公司地址]

联系电话：[服务商联系电话]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

鉴于甲方需要乙方提供仓储服务，并考虑到在仓储运营过程中可能发生各类紧急情况，为保障人员安全、减少财产损失、维护仓储服务连续性，甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本合同所称“应急事件”是指突然发生、危及人身安全或造成财产损失或威胁仓储运营正常进行的各类事件，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击、暴雪等）、火灾、爆炸、设备系统重大故障（如供电、供水、制冷、温湿度控制系统中断或故障）、交通事故（发生在仓储区域内）、安全事故（如人员伤亡、触电、物体打击、危险化学品泄漏）、公共卫生事件、网络攻击或信息泄露、政府行为或法律法规变更导致的强制停工、恐怖袭击、以及因地震、洪水、台风等自然灾害引发的次生、衍生事件。

1.2“应急响应”是指乙方在发生或预判可能发生应急事件时，为保护人员生命财产安全、控制事态发展、减少损失、尽快恢复仓储服务而采取的一系列临时性应急措施和后续恢复行动。

1.3“服务正常运行”是指本合同项下约定的仓储服务在正常的运营状态，未受到应急事件的影响。

1.4“通知”是指一方按照本合同约定或法律规定向另一方发出的书面或电子数据消息，包括但不限于信函、传真、电子邮件、短信、即时通讯工具消息等。发出通知的一方应在合理期限内将通知的副本（如有）发送给另一方确认。

第二条应急事件的范围与识别

2.1双方确认本合同第一条约定的应急事件范围是双方合作开展仓储服务过程中需要共同应对的风险事件。

2.2应急事件的识别由甲方或乙方在事件发生后首先发现或接到报告的一方负责初步判断。如初步判断可能构成应急事件，应立即按照本合同约定启动应急响应程序，并及时通知另一方进行最终确认。双方应在收到通知后[例如：2]个工作小时内就事件是否构成应急事件达成一致或进行有效沟通。

第三条应急组织与职责

3.1双方同意建立应急协作机制。在发生应急事件时，双方可指定应急联系人，并视情况需要成立联合或各自独立的应急指挥小组，负责协调应急响应工作。应急联系人及指挥小组成员名单及联系方式应提前交换并保持更新。

3.2乙方的职责：

3.2.1应急响应启动：在识别或被通知发生应急事件后，立即启动乙方内部应急预案，组织人员、调配资源进行响应。

3.2.2人员安全：将保障人员安全放在首位，立即采取必要措施疏散、隔离受威胁人员，必要时联系专业救援力量。

3.2.3现场处置：根据事件性质，采取现场控制措施，如初期灭火（乙方具备相应资质时）、泄漏物围堵与简单处理、设备隔离、设置警戒区域等。

3.2.4财产保护：在确保安全的前提下，采取措施保护未受影响的货物和仓储设施，防止事态扩大。

3.2.5恢复行动：制定并实施设施和运营恢复计划，优先恢复关键区域和重要货物的存储服务。

3.2.6资源调配：动用乙方自有应急资源（人员、设备、物料等）参与响应和恢复工作。

3.2.7信息通报：及时向甲方通报应急事件的基本情况、响应进展、影响评估、恢复计划等关键信息。

3.2.8遵守规定：遵守政府相关部门的指令和安排。

3.3甲方的职责：

3.3.1信息提供：及时向乙方通报其所知或掌握的与甲方货物或人员相关的应急事件信息。

3.3.2配合处置：配合乙方进行现场处置，提供与应急事件相关的必要信息（如货物特性、存储位置、特殊处理要求、相关授权等）。

3.3.3人员管理：负责管理并确保其工作人员在应急事件中的安全，并遵守乙方的现场管理秩序。

3.3.4恢复需求：及时向乙方通报其货物恢复存储的具体需求和期望时间。

3.3.5费用承担：承担因甲方原因直接导致的应急事件所产生的乙方响应费用。

第四条应急响应流程

4.1报告与确认：发生应急事件时，发现或接到报告的一方应立即通知本合同约定的对方应急联系人，并开始记录事件相关信息。双方应就事件性质、影响范围进行沟通确认。

4.2评估与决策：双方应急联系人或应急指挥小组应共同或分别对事件进行快速评估，判断响应级别，并决定采取的应对措施。必要时，应寻求专业意见。

4.3措施执行：乙方根据评估结果和双方约定，执行应急响