管理学第十章团队.pptVIP

3.波特和劳勒的期望模式该模式包含四个变量：努力程度工作成果报酬满足*第29页，共55页，星期日，2025年，2月5日波特—劳勒期望模式图示报酬对个人的价值个人对获得报酬的期望概率努力程度个人从事某项特定工作的能力个人对所承担角色的理解力环境的限制工作成果满足内在报酬外在报酬对报酬的公平感*第30页，共55页，星期日，2025年，2月5日4.斯金纳的“强化理论”强化理论行为改造方式运用强化理论应遵循的原则*第31页，共55页，星期日，2025年，2月5日强化理论强化刺激：人或动物为了达到某种目的会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现，这种状况即称作强化刺激，当行为后果不利时，这种行为就会减弱或消失。强化理论：人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果，从而修正其行为，这就是强化理论。*第32页，共55页，星期日，2025年，2月5日行为改造方式正强化负强化自然消退惩罚*第33页，共55页，星期日，2025年，2月5日运用强化理论时应遵循的原则要明确强化的目的或目标要选准强化物要及时反馈要尽量运用正强化的方式，避免运用惩罚的方式*第34页，共55页，星期日，2025年，2月5日三、人性理论1.“经济人”假设2.“社会人”假设3.“自我实现人”假设4.“复杂人”假设*第35页，共55页，星期日，2025年，2月5日1、经济人假设亚当·斯密，在其名著《国富论》（1776）中提出了利己主义的人性观。麦格雷戈的“X理论”一般人都生性懒惰，尽可能地逃避工作。一般人都缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导。一般人都以自我为中心，对组织需要漠不关心。一般人都天生反对变革，安于现状。一般人都不太机灵，缺乏理智，易于受到欺骗和煽动。*第36页，共55页，星期日，2025年，2月5日2.“社会人”假设由梅奥通过霍桑试验提出人是“社会人”，影响人的生产积极性的因素，除了物质金钱外，还有社会和心理的因素，包括人们对归属、交往和友谊的追求。人们在工作中形成的社会关系，对工人的士气起着重大的影响，而工人的士气又直接影响着生产效率的高低。*第37页，共55页，星期日，2025年，2月5日3.“自我实现人”假设以马斯洛的“需要层次理论“和阿吉瑞斯的“不成熟——成熟理论”为基础。麦格雷戈的“Y理论”人并非天生就厌恶工作，工作对人来说是一种满足。在适当条件下，人不但接受而且主动地承担职责。有机会，人能将个人目标与组织目标统一起来。人们愿意、也能够通过自我管理和自我控制来完成自己认同的组织目标。大多数人都具有较高的解决组织问题的想象力和创造性。*第38页，共55页，星期日，2025年，2月5日人的个性成长婴儿（不成熟）成人（成熟）被动依赖他人有限的行为方式偶然、淡薄和经常变化的兴趣短期展望服从、从属地位缺乏自我、自觉主动自主独立多样、复杂的行为方式浓厚、强烈和持久专一的兴趣长期展望平等、优越地位自我意识、自我控制阿吉利斯的“不成熟—成熟理论”*第39页，共55页，星期日，2025年，2月5日*第1页，共55页，星期日，2025年，2月5日第一节激励概述一、激励的概念二、激励的过程*第2页，共55页，星期日，2025年，2月5日一、激励的概念概念：激励是一种意愿，是个体为了满足自身的某些需要，通过高水平的努力，来实现组织目标的意愿。关键点：需要、努力和组织目标*第3页，共55页，星期日，2025年，2月5日二、激励的过程1、需要需要是人们对某种目标的渴求和欲望，它既包括基本的需要，也包括各种高层次的需要。2、动机当一个人感觉到某种需要，且该需要处于未被满足的状态时，主体就会处于一种紧张状态，从而在身体内部产生一种内在的驱动力，也就是动机。动机的表现形式：物质性动机和非物质性动机*第4页，共55页，星期日，2025年，2月5日三、激励模式动机紧张降低行为被感知的需要失败成功欲望*第5页，共55页，星期日，2025年，2月5日第二节激励理论一、内容型激励理论1.马斯洛的需要层次理论2.阿尔德弗的“生存、关系、发展理论”3.麦克利兰的“成就需要理论”4.赫茨伯格的“双因素理论”二、过程型激励理论1.弗鲁姆的期望理论2.亚当斯的“公平理论”3.波特和劳勒的期望模式4.斯金纳的“强化理论”*第6页，共55页，星期日，2025年，2月5日1.马斯洛的需要层次理论1）五个层次生理需要安全需要社交需要尊重