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公关传播人士使用生成式AI的

完整指南

引言

尽管人工智能（AI）已存在数十年，但随着Gemini、ChatGPT、DALLE-3和Midjourney等生成式工具的出现，

这项技术近年来呈指数级增长。

生成式AI已获得广泛应用，并迅速渗透至很多行业领域，公关与传播界亦不例外。根据Cision与PRWeek于

2025年对300余位公关与传播高管开展的调研显示：

● 67%受访者表示生成式AI已深度融入其整体传播战略。

● 三分之一或更多受访者表示，其团队定期将生成式AI应用于内容创作、内容审核与优化以及营销策略参考。

然而，传播团队仍在探索该技术的高效应用之道。同一调研显示，仅30%的公关与传播领导者对其企业“无论是

当下还是未来，都能充分利用AI优势”表示“高度自信”。

本指南旨在为公关与传播团队提供关键信息，帮助他们在应对挑战的同时，充分把握AI技术带来的机遇。

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目录

公关传播领域AI在公关传播领域的生成式AI生成式AI应用最佳

AI应用简史机遇与挑战入门指南实践

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人文视角：AI在公关传播针对特定公关传播任务AI术语速查表关于Cision

领域应用的未来展望的16个AI提示

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公关传播领域AI应用简史

公关传播人士使用生成式AI的完整指南4

无论我们是否察觉，人工智能早已悄然融入日常生活。它是亚

马逊Alexa、苹果Siri等智能语音助手的核心技术。从写作

应用中的拼写检查功能，再到Netflix的追剧推荐算法，乃至

处理话费争议的聊天机器人，这些功能背后都运行着人工智能

技术。

在公关与传播领域，早在ChatGPT问世之前，AI就已在行业幕

后发挥着重要作用。

例如，传播行业已使用十余年的情感分析技术，建立在自然语言处

理（NLP）与机器学习（ML）这两大AI分支之上。它们能解析文

本中的情绪倾向，并将其分类为积极、消极或中立。

同样，媒体数据库、媒体监测或社交聆听工具，都依赖AI技术快

速抓取目标数据，并以逻辑化的方式呈现。

虽然机器理解人类语言的能力并非新事物，但生成式AI的崛起却

具有划时代意义。基于大语言模型（LLM）的生成式AI能以对话

方式与人类互动，为传播人员开辟了无限可能，它正逐渐成为内容

创作过程中不可或缺的创意伙伴。

本指南将聚焦公关与传播团队如何运用生成式AI，借助这项日益精

进的技术提升效率和表现并改善策略。

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AI在公关传播领域的机遇

与挑战

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生成式AI为公关与传播团队拓展了创新空间，从新闻稿

撰写、社交媒体帖子创作到报告摘要生成，应用场景层出

不穷。具有前瞻性的传播团队已跨越试验阶段，将AI纳

入常规工作流程；更多团队则迫切希望整合这项技术，以

提升内容生产效率。

然而，尽管潜力巨大，AI应用仍伴随着风险。传播专业人士

在工作流程中引入AI时，必须审慎权衡其优势与潜在挑战。