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家电维修促销员面试销售团队绩效考核题目及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请结合家电维修促销员的岗位特点，谈谈你认为一个优秀的促销员应该具备哪些核心能力？为什么？

二、客户张先生来到门店，表示他家的冰箱最近制冷效果明显下降，但对是否需要维修以及费用多少感到担忧。如果你是促销员，你会如何与张先生沟通，以了解他的真实需求并尝试促成维修服务？请描述你的沟通思路和话术要点。

三、假设你向一位客户成功推荐了“包年家电维修服务”，但在签约时客户突然反问：“这个服务万一我搬家了或者不再使用这套家电了，怎么办？”你会如何解答客户的疑虑？

四、