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家电维修促销员面试销售团队文化塑造题目及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

请简述您对家电维修促销员这一岗位的理解，以及您认为要胜任该岗位，需要具备哪些核心能力？

二、

假设您正在促销活动现场向一位对某款新上市智能家电维修服务不太了解的顾客介绍产品。请描述您的介绍思路和沟通要点，目标是激发顾客的兴趣并引导其了解更多信息。

三、

在销售过程中，您遇到了一位态度比较抵触、对价格表示强烈不满的顾客。请分享您会采取哪些沟通策略来缓解顾客情绪，并尝试理解其顾虑，最终争取达成交易的可能性。

四、

请谈谈您理解的“销售团队文化”应该包含哪些重要元素？