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2025年四川软考试题及答案

一、单项选择题（共75题，每题1分，共75分）

1.某信息系统项目的WBS分解到第3层时，某工作包包含“服务器部署”“网络配置”“系统初始化”三个子任务。以下关于WBS的描述，正确的是（）。

A.该工作包可以进一步分解为“服务器上架”“IP地址分配”等更细粒度的任务

B.WBS分解的最低层级必须是可交付物，不能是任务

C.该工作包的分解违反了100%规则

D.子任务的工期之和应等于工作包的总工期

答案：A

解析：WBS分解的最低层级是工作包，工作包可进一步分解为活动（任务），因此A正确。B错误，WBS最低层级是工作包，活动是工作包的分解；C错误，100%规则指父节点包含所有子节点的工作，题干未违反；D错误，活动工期之和可能因并行而小于工作包总工期。

2.某项目进度计划中，活动A的最早开始时间（ES）为第3天，最早结束时间（EF）为第7天；活动B的ES为第5天，EF为第9天；活动C依赖A和B，其ES为第（）天。

A.7B.8C.9D.10

答案：C

解析：活动C的ES取决于其所有前置活动的EF最大值。A的EF=7，B的EF=9，因此C的ES=9。

3.某项目预算总成本为200万元，计划在第5个月末完成40%的工作量。第5个月末实际完成35%的工作量，实际花费75万元。此时该项目的成本绩效指数（CPI）为（）。

A.0.93B.0.87C.1.07D.1.15

答案：B

解析：EV=200×35%=70万元，AC=75万元，CPI=EV/AC=70/75≈0.87。

4.质量控制过程中，用于分析“用户投诉率高”的根本原因时，最适合使用的工具是（）。

A.帕累托图B.因果图C.控制图D.散点图

答案：B

解析：因果图（鱼骨图）用于寻找问题的根本原因；帕累托图用于识别关键问题；控制图用于监控过程稳定性；散点图用于分析变量间相关性。

5.项目团队中，开发组与测试组因“需求边界不清晰”发生冲突。项目经理最佳的冲突解决方式是（）。

A.强制开发组接受测试组意见B.邀请双方共同重新确认需求文档

C.暂时搁置争议，优先推进其他任务D.私下协调，要求测试组让步

答案：B

解析：合作/解决问题是最有效的冲突解决方式，通过共同分析问题根源（需求边界）解决冲突。

6.某项目有10名干系人，其中2名高层、3名用户代表、5名技术成员。项目初期的沟通渠道数为（）。

A.45B.36C.28D.21

答案：A

解析：沟通渠道数=n(n1)/2=10×9/2=45。

7.项目风险管理中，针对“关键技术人员离职”的风险，采取“与核心成员签订长期合同+备份技术文档”的策略，属于（）。

A.规避B.减轻C.转移D.接受

答案：B

解析：减轻策略是降低风险发生的概率或影响。签订合同降低离职概率，备份文档降低影响，属于减轻。

8.某采购项目中，供应商需承担全部成本超支风险，且采购方希望严格控制总价。最适合的合同类型是（）。

A.成本加固定费用合同（CPFF）B.固定总价合同（FFP）

C.成本加激励费用合同（CPIF）D.工料合同（TM）

答案：B

解析：固定总价合同中供应商承担成本风险，采购方总价固定，符合题干要求。

9.根据干系人权力/利益矩阵，对于“高权力、低利益”的干系人，应采取的管理策略是（）。

A.重点管理，及时沟通B.令其满意，保持联络

C.监督，偶尔沟通D.告知，维持最低限度沟通

答案：B

解析：高权力低利益的干系人需“令其满意”，避免其干扰项目；高权力高利益需重点管理；低权力高利益需保持联络；低权力低利益需监督。

10.项目变更控制中，变更请求被批准后，项目经理首先应（）。

A.更新项目管理计划B.通知所有干系人

C.执行变更D.记录变更日志

答案：A

解析：变更控制流程为：提出变更→评估影响→CCB审批→更新计划→执行→记录→通知。批准后首先更新计划。

二、案例分析题（共3题，每题25分，共75分）

案例一：进度与成本管理

某企业委托A公司开发客户关系管理（CRM）系统，合同约定工期6个月，预算300万元。项目进度计划如下：

需求分析（1个月，预算30万元）

系统设计（1个月，预算45万元）

开发测试（3个月，预算180万元）

上线部署（1个月，预算45万元）

项目执行到第3个月末时，实际进展如下：

需求分析（100%完成，实际