2025年产品质量知识竞赛试题(含参考答案) .pdfVIP

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

产品质量知识竞赛试题（含参考答案）

产品质量知识竞赛试题（含参考答案）

一、判断题：

1、追求卓越绩效是21世纪质量管理发展的重要趋势。（）2、质量是指产

品满足顾客需求的程度。（）3、诚信是企业参与市场竞争最基本的商业道德。

（）4、工业产品许可证制度和ISO9001质量管理体系认证的性质不同，工业

产品许可制度是强制性的，ISO9001质量管理体系认证是自愿性的。（）5、美

国质量管理专家克劳斯比认为质量是指符合性，就是指产品在使用过程中满足顾

客要求的程度。（）6、企业的社会责任是指企业依法经营，不生产伪劣产品。

（）7、在企业中，实施质量改进的主体可以是员工个人，也可以是团队。（）

8、了解顾客需求和测量顾客满意度的方法，都应适应组织的战略规划及发展方

向。（）9、GB/T19001标准中，“产品”是指产品实现过程输出的预期结果。

（）10、按照卓越绩效模式，可以对组织的管理成熟度进行评价。（）11、

在我国市场上销售的进口产品，在其包装上可以不用中文标识标注。（）12、

未经加工、制作的天然形成的产品，如原煤、石油以及初级农产品，不适用《产

品质量法》。（）13、当生产过程处于受控状态时，产品质量就不会发生波动。

（）14、产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品，然后依法同生产者、

供货者追偿或者按购销合同办理。（）15、国家实行强制性质量认证的产品，

未加附质量认证标志，将不允许进入市场。（）16、ISO9000国际标准把产品

分成了四大类，即硬件、软件、服务和流程性材料。（）17、全面质量管理强

调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”。其中，顾客指的就是组织外

部的最终顾客。（）18、按照标准的约束力分类，标准可以分为国家标准和企

业标准。（）19、教育和惩罚相结合是最有效的预防出现质量差错的方式。（）

20、运用控制图，可以找出质量问题的主要原因。（）二、单项选择题：21、

质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出，“停止依靠检验达成

质量的做法”，这句话的含义是（）A．企业雇佣了太多的检验人员，对经营

来说是不经济的B．质量是设计和生产出来的，不是检验出来的C．在大多数

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证D．人工检验

的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的22、供应商绩效考核应当包

括（）的目标。A．质量、价格、交付、服务、社会责任B.质量、价格、交

付C．质量、交付、服务D.质量、交付、服务、社会责任23、一批产品分一、

二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品

中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）。A.1/3B.1/6C.1/7D.2/724、

《卓越绩效评价准则》国家标准不是（）的工具。A.指导组织进行规划和获

得学习机会B.组织内质量管理实践方面进行沟通和共享C.为组织的相关方创

造价值D.为组织做符合性评价25、对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计

算出它的工序能力指数Cp=1.65，Cpk=0.92。这时，应该对生产过程做出下列判

断（）A.生产过程的均值偏离目标太远，且过程的标准差太大。B.生产过

程的均值偏离目标太远，过程的标准差尚可。C.生产过程的均值偏离目标尚可，

但过程的标准差太大。D.对于生产过程的均值偏离