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2025年国考深圳气象局结构化小组面试应急应变题反套路秘籍

一、突发事件处置（4题，每题3分，共12分）

1.题目：在深圳台风来临前，市民反映某小区因排水系统老化，担心积水倒灌，向气象局求助。作为小组代表，你会如何协调解决？

答案要点：

（1）安抚情绪：立即联系小区物业和居民代表，说明情况，安抚恐慌情绪，承诺会尽快协调解决。

（2）核实情况：与水务局、住建局对接，了解排水系统具体问题，评估风险等级。

（3）联合行动：协调相关部门开展紧急抢修，同时指导居民转移贵重物品至高处，并开放临时避难点。

（4）信息发布：通过气象局官网、公众号发布预警，提醒市民关注实时水位变化，避免盲目行动。

解析：

此题考察协调能力、应急决策和沟通技巧。重点在于多部门联动，避免职责推诿，同时兼顾信息公开透明，体现政府服务效率。

2.题目：深圳某学校因突发雷暴天气停课，家长通过社交媒体质疑气象局预警延迟，情绪激动。作为小组代表，你会如何回应？

答案要点：

（1）主动沟通：发布官方声明，说明预警发布流程（如基于国家气象中心数据），强调本地化调整的复杂性。

（2）解释原因：分析雷暴天气的突发性，以及预警系统对短时强天气的局限性，避免绝对化承诺。

（3）安抚诉求：建议家长通过官方渠道反馈意见，承诺会优化预警机制，并加强灾害知识科普。

（4）后续跟进：联合教育局、学校开展隐患排查，确保复课安全，并公示整改措施。

解析：

此题考察危机公关能力和逻辑说服力。关键在于既承认不足，又用专业性解释，避免情绪对抗，转而推动机制优化。

3.题目：深圳某景区因高温导致游客中暑事件频发，旅游局投诉气象局未及时发布高温预警。作为小组代表，你会如何回应？

答案要点：

（1）调查核实：查阅景区历史气象数据，确认是否存在预警盲区，如山区高温差异。

（2）联合发布：与旅游局联合发布针对性高温预警，标注景区具体风险等级，并建议分时段限流。

（3）科普宣传：通过景区广播、电子屏播放防暑指南，增设医疗点，并协调志愿者引导。

（4）责任界定：说明气象局预警覆盖的是区域性天气，景区需承担主体责任，双方可建立联动机制。

解析：

此题考察跨部门协作和责任划分能力。核心在于区分气象局与景区职责，同时提出可操作性建议，体现协作精神。

4.题目：深圳某工业区因强降水导致部分设备短路停产，企业投诉气象局未提供精准行业预警。作为小组代表，你会如何协调？

答案要点：

（1）现场评估：与企业技术团队沟通，确认停产的直接原因，避免归咎于气象预警。

（2）定制服务：建议企业安装行业专用气象监测设备（如雷电、积水监测），气象局可提供技术指导。

（3）优化预警：针对工业区需求，联合应急管理局发布“企业版”预警（如暴雨致淹风险等级），并开通24小时服务热线。

（4）责任说明：强调气象预警是公共产品，企业需结合自身设备特点做好预案，双方可签订合作协议。

解析：

此题考察精准服务和责任意识。关键在于区分公共预警与企业需求差异，提出个性化解决方案，避免责任甩锅。

二、政策宣传与科普（3题，每题4分，共12分）

1.题目：深圳开展“防灾减灾日”活动，市民对台风、暴雨等灾害认知不足。作为小组代表，你会如何设计宣传方案？

答案要点：

（1）场景化宣传：制作短视频模拟暴雨天如何关窗、转移物资，结合深圳案例（如“山竹”台风影响）。

（2）社区联动：联合社区开展防涝演练，邀请居民参与，现场讲解积水评估方法。

（3）数据可视化：用图表展示深圳历史灾害损失，突出预警重要性，设计“一图读懂台风应对”。

（4）新媒体互动：开发防灾小游戏（如“避难路线规划”），通过公众号答题抽奖，提高参与度。

解析：

此题考察创新宣传能力和用户体验设计。关键在于结合深圳地域特点，用场景化、互动化方式提升传播效果。

2.题目：深圳部分企业忽视雷电防护，导致设备损坏。作为小组代表，你会如何推动企业落实防雷措施？

答案要点：

（1）政策宣导：联合市场监管局发布《防雷安全指南》，明确企业主体责任和违规处罚标准。

（2）技术帮扶：组织专家进企业免费检测防雷系统，提供改造方案（如安装自动断电装置）。

（3）典型案例曝光：通报因防雷不当导致的损失案例，并公示整改优秀企业。

（4）信用联动：建议将防雷合规纳入企业信用评价，与银行、保险机构共享数据。

解析：

此题考察政策落地和威慑力设计。核心在于政策宣导、技术帮扶、信用约束三管齐下，避免单一强制手段。

3.题目：深圳某小区居民对“暴雨内涝险”保险认知低，参保率不足。作为小组代表，你会如何提升参保率？

答案要点：

（1）风险可视化：用历史积水数据制作小区专属风险地图，标注易涝点，增强紧迫感。

（2）保费补贴：建议政府针对老旧小区提供保费补贴，降低居民负担。

（3）理赔案例宣传：联