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学生商业礼仪试题带答案

姓名：__________班级：__________成绩：__________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.商务场合中，男士着装的领带颜色应避免（）

A.深蓝色

B.黑色

C.红色

D.粉色过于鲜艳

答案：D

2.与客户初次见面时，合适的问候语是（）

A.“嗨，好久不见！”

B.“您好，很高兴认识您！”

C.“最近咋样？”

D.“你好啊！”

答案：B

3.商务宴请中，座次安排的原则是（）

A.以年龄为序

B.以职位高低为序

C.随意安排

D.以姓氏笔画为序

答案：B

4.递名片时，应该（）

A.用手指夹着递给对方

B.将名片随意一扔

C.起身，双手递上名片，正面朝向对方

D.单手递名片

答案：C

5.在商务会议中，手机应该（）

A.调至静音或关机状态

B.随时接听

C.可以在会议中小声接听

D.无所谓

答案：A

6.介绍他人时，正确的顺序是（）

A.先介绍长辈，后介绍晚辈

B.先介绍男士，后介绍女士

C.先介绍主人，后介绍客人

D.先介绍职位低者，后介绍职位高者

答案：D

7.商务场合中，女士化妆应遵循（）原则。

A.浓妆艳抹

B.自然淡雅

C.不化妆

D.夸张个性

答案：B

8.握手时，力度应该（）

A.过于用力，显示热情

B.轻轻一握即可

C.适中，不轻不重

D.不用力

答案：C

9.参加商务活动时，服装的颜色搭配一般不超过（）种。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：C

10.商务谈判中，倾听对方发言时，应该（）

A.心不在焉

B.随时打断对方

C.认真倾听，适当点头表示理解

D.玩手机

答案：C

11.以下哪种行为在商务场合是不合适的（）

A.准时到达

B.提前离场

C.遵守会议纪律

D.认真记录会议内容

答案：B

12.商务场合中，使用手势时要注意（）

A.幅度越大越好

B.频繁使用

C.简洁明了，不过于夸张

D.随意比划

答案：C

13.给客户发送商务邮件时，主题应该（）

A.空白

B.随意填写

C.简洁明了，概括邮件主要内容

D.冗长复杂

答案：C

14.与外国客户交流时，应该避免（）

A.了解对方文化习俗

B.谈论宗教和政治敏感话题

C.保持礼貌和尊重

D.用简单英语交流

答案：B

15.商务宴请中，主人应该（）

A.自顾自吃喝

B.主动为客人倒酒、夹菜

C.等客人吃完自己再吃

D.不招呼客人

答案：B

16.参加商务活动，鞋子的选择应该（）

A.随意搭配

B.与服装相协调，保持整洁

C.穿拖鞋

D.颜色鲜艳

答案：B

17.在商务会议上，发言时声音应该（）

A.低沉模糊

B.过高尖锐

C.清晰洪亮，让大家能听清

D.小声嘀咕

答案：C

18.商务拜访时，提前预约的时间一般是（）

A.提前1-2小时

B.提前一天

C.提前一周

D.随时都可以

答案：B

19.商务礼仪中，微笑的标准是（）

A.露出牙齿大笑

B.嘴角微微上扬，眼神真诚

C.面无表情

D.假笑

答案：B

20.与同事相处时，应该（）

A.互相拆台

B.团结协作，互相尊重

C.各自为政

D.嫉妒他人

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.商务礼仪的基本原则包括（）

A.尊重原则

B.遵守原则

C.自律原则

D.适度原则

答案：ABCD

2.商务场合中，得体的着装包括（）

A.符合身份

B.款式简洁

C.颜色协调

D.整洁干净

答案：ABCD

3.商务沟通的方式有（）

A.语言沟通

B.非语言沟通

C.书面沟通

D.电子沟通

答案：ABC

4.商务宴请的注意事项有（）

A.提前安排好座位

B.注意饮食禁忌

C.控制饮酒量

D.避免浪费

答案：ABCD

5.商务会议中，需要注意的礼仪有（）

A.准时到达

B.关闭手机

C.积极发言

D.尊重他人发言

答案：ABD

6.介绍自己时，应该包括（）

A.姓名

B.单位

C.职位

D.爱好

答案：ABC

7.商务场合中，使用名片的礼仪有（）

A.双手递接名片

B.认真阅读名片内容

C.妥善保管名片

D.随意放置名片

答案：ABC

8.与客户沟通时，要注意（）

A.礼貌用语

B.耐心倾听

C.及时回应

D.态度热情

答案：ABCD

9.商务活动中，乘坐电梯的礼仪有（）

A.先出后进

B.控制电梯按钮

C.与同乘者保持适当距离

D.随意交谈

答案：ABC

10.商务礼仪中，关于坐姿的要求有（