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2025年国考长沙审特面试高分考生答题实录与复盘

题目与答案

题型一：综合分析题（3题，每题15分，共45分）

题目1（15分）：

长沙市近年来大力推进“数字长沙”建设，提出“智慧城市、数字政府、智慧民生”三位一体的战略目标。某次调研显示，部分市民对数字政府服务存在“信息孤岛”“操作复杂”“响应迟缓”等问题，导致部分惠民政策未能有效落地。作为长沙市政务服务部门的年轻干部，你认为如何通过优化数字政府服务提升政策落地实效？请结合长沙实际情况，谈谈你的看法。

答案1：

优化数字政府服务提升政策落地实效，需要从顶层设计、技术赋能、流程再造、公众参与四个方面入手。

顶层设计层面，长沙应坚持“需求导向”原则，建立跨部门数据共享机制。以“一网通办”平台为依托，打破“信息孤岛”，推动政务数据资源整合。例如，借鉴杭州“城市大脑”经验，整合交通、医疗、教育等数据，形成统一数据池，为精准施策提供支撑。长沙可依托“星城云”政务云平台，推动税务、社保等部门数据互联互通，实现政策精准推送。

技术赋能层面，要提升数字政府服务“智能化”水平。长沙可引入AI技术，开发智能客服系统，减少市民操作复杂度。例如，在“湘江市民云”APP中嵌入智能问答模块，通过自然语言处理技术解答常见问题，降低老年人、残疾人等群体的使用门槛。同时，利用大数据分析市民高频需求，动态调整服务模块，如针对小微企业推出“一键式”政策匹配服务。

流程再造层面，需简化审批环节，压缩政策落地时间。长沙可借鉴深圳“秒批”经验，对高频事项如营业执照办理、不动产登记等实行自动化审批。例如，在岳麓区试点“无感审批”，通过电子证照自动比对，实现“提交申请后自动审批”，将平均办理时间从3天缩短至2小时。此外，建立“政策速递”机制，通过短信、微信等方式主动推送政策红利，避免市民错过申报。

公众参与层面，要构建多元共治的治理模式。长沙可依托“长沙通”APP开展政策意见征集，设立“市民数字体验馆”，邀请居民参与服务流程测试。例如，在雨花区开展“数字政府服务日”活动，邀请市民现场体验智能审批、电子证照等功能，收集反馈意见。同时，加强数字素养培训，通过社区课堂、短视频等方式普及数字政府使用方法，提升市民参与度。

综上，长沙需以数据共享为基础，以技术为支撑，以流程优化为核心，以公众参与为保障，构建高效、便捷的数字政府服务体系，推动政策真正惠及民生。

题目2（15分）：

近年来，长沙市积极推动“乡村振兴”战略，但在产业融合、人才流失、基础设施薄弱等方面仍面临挑战。某媒体报道，部分农村地区电商服务站利用率低，农产品“卖难”问题依然突出。作为乡村振兴工作队的队员，请分析原因并提出改进建议。

答案2：

长沙市电商服务站利用率低、农产品“卖难”问题，根源在于产业单一、人才匮乏、物流滞后。需从优化产业布局、强化人才支撑、完善物流体系三方面入手。

优化产业布局层面，要推动农产品一二三产业融合。长沙可依托“锦绣长沙”品牌，打造特色农产品区域公用品牌。例如，在望城区发展“葡萄+文旅”模式，结合葡萄酒节、采摘体验等活动，延长产业链。同时，建立农产品标准化体系，推动“一村一品”向“一村多品”升级，如宁乡黄材镇可发展有机蔬菜、腊肉、油茶等多元化产品，避免同质化竞争。

强化人才支撑层面，需构建“政企学”协同育人机制。长沙可联合湖南农大、长沙职院开设电商运营培训班，培养本土电商人才。例如，在浏阳市设立“乡村振兴电商学院”，提供短视频拍摄、直播带货等技能培训，并给予创业补贴。同时，通过“以工代赈”项目，吸引返乡青年参与农产品加工、包装设计，激发内生动力。

完善物流体系层面，要打通“最后一公里”。长沙可整合邮政、顺丰等物流资源，在村级设立“共同配送点”，降低物流成本。例如，在开福区试点“菜鸟驿站+供销社”模式，利用现有网络覆盖农村，实现当日下单次日达。此外，推广“共享冷藏车”计划，解决冷链物流难题，如长沙县可针对易腐农产品开通“绿色通道”，确保品质。

综上，长沙需以产业融合为引擎，以人才为关键，以物流为保障，构建“政府引导、市场主导、社会参与”的乡村振兴新格局，让数字技术真正赋能农业发展。

题目3（15分）：

长沙市正大力推进“绿色长沙”建设，提出“无废城市”创建目标。但调研发现，部分企业存在“环保意识淡薄、违规排污”现象，市民垃圾分类参与率也不高。作为环保局工作人员，请提出提升全民环保意识的具体措施。

答案3：

提升全民环保意识需政府、企业、公众三方协同发力，通过制度约束、文化引导、科技赋能三管齐下。

制度约束层面，要完善环保法规体系。长沙可修订《长沙市生活垃圾分类管理条例》，提高违规处罚力度，如对未分类投放者处以100元罚款。同时，建立“环保信用红黑榜”，对超标排放企业实施联合惩戒，如雨花区可联合税务部