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2025国考上海铁路公安局申论归纳概括必刷题及答案

一、归纳概括——概括主要内容（3题，每题10分）

题目1（10分）：

阅读以下材料，概括上海铁路公安局在推进“智慧警务”建设过程中，面临的挑战与机遇。

材料：

1.上海铁路公安局近年来积极推动“智慧警务”建设，引入大数据、人工智能等技术，提升治安防控能力。2024年，全局已建成10个智能安防监控点，覆盖主要车站和线路，有效降低了案件发生率。

2.然而，部分基层民警反映，现有系统操作复杂，培训不足导致使用效率不高；同时，数据共享机制不完善，跨部门协作仍存在壁垒。

3.此外，技术投入与实际需求不匹配问题突出，部分老旧线路的监控系统尚未升级，影响整体效能。

4.市公安局数据显示，2023年因技术故障导致的警情延误事件达12起，暴露出技术运维短板。

5.未来，随着5G、物联网技术的普及，铁路警务智能化程度将进一步提升，但需解决标准不统一、人才短缺等问题。

答案1：

上海铁路公安局在推进“智慧警务”建设过程中，机遇与挑战并存。

机遇：

1.技术进步：大数据、人工智能等技术应用，提升治安防控效率，如智能监控点覆盖主要车站和线路，降低案件发生率。

2.政策支持：5G、物联网等新技术普及，为铁路警务智能化提供更广阔的发展空间。

挑战：

1.技术应用不足：部分基层民警因系统操作复杂、培训不足导致使用效率不高；老旧线路监控系统未升级，影响效能。

2.跨部门协作问题：数据共享机制不完善，跨部门协作存在壁垒，导致警情响应延误。

3.运维短板：技术故障频发（2023年12起），暴露运维体系不健全。

4.人才短缺：缺乏既懂技术又熟悉铁路业务的复合型人才。

（注：分值为10分，需结合材料分点作答，每点需有材料支撑。）

题目2（10分）：

阅读以下材料，概括上海铁路公安局在加强客运服务过程中，采取的主要措施及其成效。

材料：

1.2023年，上海铁路公安局推出“暖冬行动”，针对冬季客流高峰，增开临时旅客列车10列，优化购票流程，减少旅客排队时间。

2.在高铁站，推行“一站式”服务，设立母婴室、无障碍卫生间，并配备志愿者协助旅客。

3.针对网络诈骗问题，开展“铁路反诈宣传月”活动，通过广播、电子屏等方式普及防骗知识，2023年相关警情下降35%。

4.与航空公司合作，推出“铁路+航空”联程服务，简化中转手续，提升旅客出行体验。

5.建立旅客满意度调查机制，每月收集反馈意见，及时调整服务策略。

答案2：

上海铁路公安局在加强客运服务过程中，采取多项措施提升旅客体验，成效显著。

主要措施：

1.优化运力配置：增开临时列车，解决冬季客流高峰压力。

2.提升服务细节：推行高铁站“一站式”服务，增设母婴室等设施，配备志愿者。

3.强化安全宣传：开展“铁路反诈宣传月”活动，降低网络诈骗警情（2023年下降35%）。

4.深化跨行业合作：与航空公司联程服务，简化中转流程。

5.建立反馈机制：定期收集旅客意见，动态调整服务策略。

成效：

1.旅客满意度提升，出行体验改善。

2.网络诈骗警情显著下降，安全风险得到控制。

（注：分值为10分，需分措施和成效两方面作答，结合材料具体展开。）

题目3（10分）：

阅读以下材料，概括上海铁路公安局在提升基层民警职业认同感方面，存在的问题及改进方向。

材料：

1.基层民警工作压力大，2024年人均日处警量达8起，部分民警反映心理健康问题突出。

2.职业发展通道狭窄，晋升机会少，尤其是35岁以下年轻民警流失率较高。

3.薪酬待遇与工作强度不匹配，部分民警反映绩效奖金分配不公。

4.政府近年来加大投入，改善基层工作条件，如配备执法记录仪、优化休息场所，但效果有限。

5.部分民警对“智慧警务”存在抵触情绪，认为技术替代人工作业，削弱职业价值感。

答案3：

上海铁路公安局提升基层民警职业认同感面临问题，需从制度、技术、人文关怀等多方面改进。

存在问题：

1.工作负荷过重：人均日处警量高（8起），心理健康问题突出。

2.职业发展受限：晋升机会少，35岁以下民警流失率高。

3.薪酬待遇问题：绩效奖金分配不公，与工作强度不匹配。

4.硬件改善效果有限：虽配备执法记录仪等，但未根本解决基层困境。

5.技术接受度低：部分民警对“智慧警务”存在抵触情绪，认为削弱职业价值。

改进方向：

1.优化工作流程：减少非必要处警任务，推广智能化辅助工具。

2.拓宽晋升渠道：建立多元化职业发展路径，增加年轻民警晋升机会。

3.完善薪酬体系：优化绩效分配机制，提高薪酬与工作强度的匹配度。

4.加强人文关怀：定期组织心理健康培训，建立心理援助机制。

5.引导技术认同：通过案