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旅游景区员工安全生产责任书

为贯彻落实国家安全生产法律法规及行业规范要求，强化旅游景区安全生产主体责任，明确员工安全生产职责，有效防范和遏制各类安全事故发生，保障游客生命财产安全、景区运营秩序稳定及员工自身安全，依据《中华人民共和国安全生产法》《旅游法》《特种设备安全监察条例》《消防法》等相关法律法规，结合本景区实际情况，景区管理方（以下简称“甲方”）与员工（以下简称“乙方”）就安全生产责任事项达成如下约定：

一、责任主体与适用范围

本责任书适用于景区全体在职员工，包括但不限于一线服务岗、设备操作岗、维护检修岗、餐饮服务岗、安全巡查岗、应急救援岗等所有直接或间接参与景区运营管理的岗位人员。乙方需严格履行本责任书规定的安全生产义务，甲方负责监督、指导及考核乙方责任落实情况。

二、乙方安全生产核心职责

（一）通用安全责任

1.遵守法规与制度：严格遵守国家及地方安全生产法律法规、景区安全生产管理制度（含《景区安全操作手册》《应急处置流程》《岗位安全规范》等），熟悉并执行本岗位安全操作规程，拒绝执行任何违反安全规定的指令。

2.强化安全意识：主动参加甲方组织的安全生产培训（含新员工入职安全培训、岗位技能培训、应急演练、安全警示教育等），掌握本岗位安全风险点、应急处置方法及自救互救技能，未经培训或考核不合格者不得上岗作业。

3.规范操作行为：作业过程中严格按照安全标准使用工具、设备及防护用品（如安全帽、防滑鞋、救生衣、护目镜等），禁止违规操作、冒险作业或擅自更改操作流程；禁止在禁烟区吸烟、在高压设备区堆放杂物、在临水区域未设防护时单独作业等危险行为。

4.隐患排查与报告：每日上岗前对责任区域（含作业环境、设备设施、消防器材等）进行安全检查，发现隐患（如设施松动、电路老化、标识缺失、地面湿滑等）立即采取临时防护措施并向直接上级报告，跟踪整改结果；对游客或同事反映的安全问题及时核实并反馈。

5.游客安全引导：在服务过程中主动提醒游客注意安全（如“请站稳扶好”“请勿跨越护栏”“恶劣天气请勿进入山区”等），对游客危险行为（如攀爬禁止区域、逗弄野生动物、使用明火等）及时制止并解释；协助老弱病残孕等特殊游客做好安全防护（如提供轮椅、搀扶通过台阶、提示避雨场所等）。

6.应急处置配合：发生安全事故（如游客溺水、设备故障、火灾、突发疾病等）时，立即启动岗位应急程序（如按下急停按钮、疏散围观人群、使用灭火器初期灭火、拨打急救电话等），服从现场指挥，配合救援行动，不得擅自离岗或隐瞒事故信息。

（二）岗位差异化安全责任

1.一线服务岗（售票、导览、验票等）

-售票及验票时，保持通道畅通，提醒游客有序排队，避免拥挤踩踏；关注游客随身携带物品（如大件行李、尖锐物品），及时提示寄存或妥善保管。

-导览过程中，严格按照规定路线带领游客，不得擅自进入未开放区域；讲解时同步强调安全注意事项（如“前方台阶陡峭，请注意脚下”“此处为落石易发区，请勿停留”）；携带电子讲解设备时，定期检查电池及线路安全，避免漏电或过热。

-游客中心服务时，熟悉景区安全疏散图、急救点位置及逃生路线，准确回答游客关于安全设施（如灭火器、急救箱、应急广播）的咨询；遇游客求助（如儿童走失、突发疾病），立即联系安保或医疗组并全程协助处理。

2.设备操作岗（观光车、索道、游船、游乐设施等）

-严格执行“三查”制度：作业前检查设备运行状态（如观光车刹车、索道钢索磨损度、游船救生设备）、安全装置（如安全带、锁扣、护栏）及仪表数据（如电压、载重），确认无误后签字备案；作业中监控设备运行参数（如索道速度、游船吃水深度），发现异常立即停机并报告；作业后清理设备杂物、断电锁闭并填写运行日志。

-载客前逐一检查游客安全防护（如系好安全带、收放好扶手、禁止站立），确认无误后方可启动设备；运行中密切观察游客状态（如是否有晕船、恐高反应），遇突发情况（如游客跌落、设备异响）立即采取紧急制动措施。

-定期参与设备维护培训，掌握基础故障排查技能（如观光车轮胎更换、游船发动机简单调试），配合检修人员完成设备年检、月检及日常维护，禁止操作未通过安全检测的设备。

3.维护检修岗（设施维护、水电维修、绿化养护等）

-设施维护时，对栈道、护栏、观景台等游客接触设施进行每日巡查，重点检查螺栓紧固度、木材腐朽情况、金属结构锈蚀程度，发现隐患立即设置警示标识（如“正在维修，请勿靠近”）并限时整改；高空作业（如路灯更换、标识牌安装）时必须佩戴安全带，设置地面警戒区，禁止无关人员进入。

-水电维修时，严格遵守电工操作规范（如断电作业、验电后操作、使用绝缘工具），禁止带电检修；对景区供水管网、消防水