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2025国考黑龙江铁路公安局申论对策建议高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

材料：

近年来，黑龙江铁路公安局深入推进“平安铁路”建设，但在实际工作中仍存在一些问题。部分线路治安隐患突出，如哈尔滨至牡丹江线路段盗窃事件频发；部分车站安检流程繁琐，旅客候车时间过长；部分民警服务态度不佳，引发旅客投诉。为加强铁路安全管理，提升服务效能，相关部门采取了一系列措施：加强线路巡逻频次，增设监控设备；优化车站安检流程，推行“智能安检”系统；开展民警服务礼仪培训，建立旅客满意度评价机制。

问题：

请根据上述材料，概括黑龙江铁路公安局在提升铁路安全管理与服务方面存在的主要问题及已采取的措施。（要求：全面、准确，不超过300字）

答案：

主要问题：

1.线路治安隐患突出，盗窃事件频发；

2.车站安检流程繁琐，旅客候车时间长；

3.部分民警服务态度不佳，旅客投诉增多。

已采取措施：

1.加强线路巡逻频次，增设监控设备；

2.优化车站安检流程，推行“智能安检”系统；

3.开展民警服务礼仪培训，建立旅客满意度评价机制。

解析：

本题考查归纳概括能力，需准确提炼材料中的问题与措施。材料中明确指出线路盗窃、安检流程、民警服务三方面问题，措施部分对应提出针对性对策。答案需分点作答，避免冗余。

题目2（15分）：

材料：

为提升铁路出行体验，黑龙江铁路公安局在部分车站试点“智慧出行”服务。通过引入人脸识别系统，实现旅客快速检票；设立“一站式”服务台，提供问询、购票、失物招领等综合服务；开展“铁路安全知识进校园”活动，增强学生出行安全意识。然而，部分旅客反映系统操作复杂，老年人使用困难；服务台人员不足，高峰期排队时间长；安全教育活动覆盖面有限，偏远地区学生参与度低。

问题：

请根据上述材料，概括黑龙江铁路公安局在推进“智慧出行”服务中遇到的主要困难。（要求：全面、简洁，不超过300字）

答案：

主要困难：

1.人脸识别系统操作复杂，老年人使用困难；

2.服务台人员不足，高峰期排队时间长；

3.安全教育活动覆盖面有限，偏远地区学生参与度低。

解析：

材料中明确指出系统操作、服务台资源、安全教育覆盖三方面问题。答案需分点列举，突出旅客反馈的实际痛点。

题目3（15分）：

材料：

黑龙江铁路公安局为加强春运期间旅客服务，开展了一系列工作：增派警力，强化重点车站安保；开通“铁路春运服务热线”，提供24小时咨询；推行“爱心服务车”，为老弱病残旅客提供帮扶。但仍有旅客反映，部分车站临时增开通勤线路拥挤；热线响应速度慢，问题解决不及时；爱心服务覆盖范围有限，部分旅客未能受益。

问题：

请根据上述材料，概括黑龙江铁路公安局在春运服务中存在的不足。（要求：准确、客观，不超过300字）

答案：

不足之处：

1.临时增开通勤线路管理混乱，存在拥挤现象；

2.服务热线响应速度慢，问题解决不及时；

3.爱心服务覆盖范围有限，部分旅客未能受益。

解析：

材料中旅客反映的问题集中在线路管理、热线效率、服务覆盖三方面。答案需紧扣反馈内容，避免主观臆断。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

材料：

黑龙江铁路公安局在治理线路盗窃问题时发现，部分线路盗窃案件高发，主要原因是监控覆盖不足、巡逻频次低、周边治安联动不足。部分民警反映，警力不足导致难以兼顾线路与车站双重任务。为解决这一问题，需从技术、管理、协作等多维度入手。

问题：

请针对上述问题，提出切实可行的对策建议。（要求：具体、有针对性，不超过400字）

答案：

对策建议：

1.技术层面：

-扩大监控覆盖范围，重点区域增设高清摄像头；

-引入智能分析系统，自动识别可疑行为并预警。

2.管理层面：

-优化警力分配，实行“线路—车站”动态巡逻机制；

-加强民警培训，提升防盗专业技能。

3.协作层面：

-与周边派出所建立联动机制，定期联合巡逻；

-联合社区开展防盗宣传，提高群众参与度。

解析：

对策需分维度展开，技术、管理、协作分别对应材料中的问题。建议具体化，如“智能分析系统”“动态巡逻机制”，避免空泛表述。

题目5（20分）：

材料：

黑龙江铁路公安局在优化车站安检流程时发现，部分车站因设备老旧、人员不足导致安检效率低下。旅客反映排队时间长，部分民警操作不熟练，影响服务质量。为提升安检效能，需从硬件、培训、流程优化入手。

问题：

请针对上述问题，提出优化车站安检流程的具体措施。（要求：可操作性强，不超过400字）

答案：

优化措施：

1.硬件升级：

-更新老旧安检设备，引入智能安检门，提高通行效率；

-扩大安检区域，增设自助安检通道，分流客流。

2.培训提升：

-定期开展安检技能培训，强化