理赔员专业资格考试（理赔员车险理赔）复习题库及答案(2025年许昌).docxVIP

理赔员专业资格考试（理赔员车险理赔）复习题库及答案(2025年许昌)

一、单选题

1.以下哪种情况不属于车险保险责任范围？（）

A.车辆在正常行驶过程中与其他车辆发生碰撞

B.车辆因驾驶员酒驾发生事故

C.车辆在暴雨天气中被水淹导致发动机损坏（已投保发动机涉水险）

D.车辆被冰雹砸坏车身

答案：B。解析：酒驾属于违反交通法规且是车险明确的免责情形，保险公司通常不会对因酒驾导致的事故进行理赔。而A选项正常碰撞属于常见的保险责任；C选项投保发动机涉水险后因水淹发动机损坏可获赔；D选项车辆被冰雹砸坏车身一般在车损险的保障范围内。

2.车险理赔中，对于车辆定损的原则不包括以下哪项？（）

A.以修复为主

B.尽量采用原厂配件

C.忽略车辆的实际使用情况

D.合理确定维修费用

答案：C。解析：在车辆定损时，必须考虑车辆的实际使用情况，例如车辆的使用年限、行驶里程等，这些因素会影响车辆零部件的价值和维修方式。以修复为主、尽量采用原厂配件以及合理确定维修费用都是车辆定损的重要原则。

3.当被保险车辆发生全损时，计算赔偿金额的公式通常为（）

A.保险金额

B.车辆实际价值

C.保险金额-折旧金额

D.车辆购置价

答案：C。解析：当车辆全损时，赔偿金额一般是保险金额减去折旧金额。车辆在使用过程中会有折旧，不能按照保险金额或车辆购置价全额赔偿，而车辆实际价值在计算时也是考虑了折旧等因素，通常按照保险金额减去折旧金额的方式来确定赔偿。

4.以下关于车险理赔时效的说法，正确的是（）

A.被保险人应在事故发生后24小时内通知保险公司

B.保险公司应在收到被保险人齐全的索赔资料后10个工作日内做出核定

C.对于不属于保险责任的，保险公司应在核定之日起3日内发出拒赔通知书

D.以上说法都正确

答案：D。解析：被保险人及时通知保险公司有利于事故的调查和处理，一般要求在事故发生后24小时内通知；保险公司在收到齐全索赔资料后10个工作日内做出核定是为了提高理赔效率；对于不属于保险责任的，在核定之日起3日内发出拒赔通知书可以保障被保险人的知情权。

5.在车险理赔查勘过程中，查勘员需要拍摄事故现场照片，以下哪种照片是不必要的？（）

A.事故车辆全景照片

B.车辆受损部位特写照片

C.事故现场周边环境照片（与事故无关）

D.车辆车架号照片

答案：C。解析：事故现场周边环境照片如果与事故无关，对理赔查勘没有实际意义。而事故车辆全景照片可以展示事故的整体情况，车辆受损部位特写照片能准确反映车辆的损坏程度，车辆车架号照片用于确认车辆身份，这些都是必要的。

二、多选题

1.车险理赔的基本流程包括以下哪些环节？（）

A.报案

B.查勘定损

C.核赔

D.赔款支付

答案：ABCD。解析：车险理赔首先需要被保险人向保险公司报案，告知事故情况；接着保险公司会安排查勘定损人员对事故现场和车辆进行勘查和确定损失；之后进入核赔环节，对理赔申请进行审核；最后如果审核通过，就会进行赔款支付。

2.以下哪些因素会影响车辆的定损金额？（）

A.车辆的品牌和型号

B.车辆的使用年限

C.维修市场的价格水平

D.事故的责任划分

答案：ABCD。解析：不同品牌和型号的车辆零部件价格不同，会直接影响定损金额；车辆使用年限越长，零部件折旧越严重，定损时价值也会降低；维修市场的价格水平决定了维修成本，进而影响定损金额；事故的责任划分会影响赔偿比例，也间接影响定损金额。

3.车险理赔中，对于第三者责任险的赔偿范围包括（）

A.第三者的人身伤亡

B.第三者的财产损失

C.被保险人的车辆损失

D.被保险人的人身伤亡

答案：AB。解析：第三者责任险是指被保险人或其允许的驾驶人员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的经济责任，保险公司负责赔偿。被保险人的车辆损失由车损险赔偿，被保险人的人身伤亡一般由车上人员责任险或其他人身保险来保障。

4.以下关于车险理赔中代位求偿的说法，正确的有（）

A.代位求偿是指保险公司先向被保险人赔偿，然后再向责任方追偿

B.被保险人必须先向责任方索赔，无法获得赔偿时才能向保险公司申请代位求偿

C.代位求偿适用于车损险

D.被保险人在获得保险公司代位求偿赔偿后，应协助保险公司向责任方追偿

答案：ACD。解析：代位求偿是保险公司的一项重要权利和理赔方式，先向被保险人赔偿后向责任方追偿；代位求偿并不要求被保险人必须先向责任方索赔，只要符合条件即可申请；它主要适用于车损险；被保险人在获得赔偿后有义务协助保险公司向责任方追偿。

5.在车险理赔查勘时，查勘员需要收集的信息包括（）

A.事故发生的时间、地点

B