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2025国考北京市市场监管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

某市近期开展了“净网护商”专项行动，针对网络交易乱象进行集中整治。请根据给定材料，概括当前北京市网络交易领域存在的突出问题，并分析其产生的原因。

答案：

（一）突出问题：

1.虚假宣传与夸大宣传普遍存在。部分商家利用网络平台发布不实信息，夸大产品功效，误导消费者购买。

2.假冒伪劣商品流通风险高。通过虚拟仓库、虚假地址等方式逃避监管，销售假冒注册商标商品现象频发。

3.售后服务缺失或拖延。商品质量存在问题后，商家推诿责任，退款、换货流程复杂，消费者维权困难。

4.数据安全与用户隐私泄露。部分平台过度收集用户信息，甚至泄露给第三方，引发消费者担忧。

5.直播带货乱象丛生。主播夸大宣传、虚假承诺，监管部门难以实时监管，投诉量激增。

（二）原因分析：

1.监管存在盲区。网络交易跨地域性强，地方监管力量有限，难以全面覆盖。

2.平台责任落实不到位。部分平台对商家审核不严，对违规行为处置不力。

3.消费者维权成本高。证据收集难、诉讼周期长，导致消费者放弃维权。

4.违法成本低。部分商家抱有侥幸心理，即使被查处，罚款金额相对其非法获利有限。

5.技术发展滞后。区块链等溯源技术应用不足，难以有效追踪商品流向。

2.题目（10分）：

北京市近期加强了对小型餐饮企业的监管，发现部分餐饮单位存在卫生不达标、证照不全等问题。请根据给定材料，概括此类问题的主要表现，并提出改进建议。

答案：

（一）主要表现：

1.环境卫生不达标。后厨脏乱差，食材存放不规范，餐具消毒不到位。

2.证照不全或过期。部分商家未办理营业执照或食品经营许可证，或证件过期仍继续经营。

3.原材料采购渠道混乱。使用过期、变质食材，存在食品安全隐患。

4.从业人员健康管理缺失。未定期进行健康检查，存在患传染病从事餐饮服务的情况。

5.消防安全意识薄弱。厨房动火作业不规范，消防通道被占用。

（二）改进建议：

1.加强日常巡查。增加突击检查频次，对违规行为依法处罚。

2.推行“互联网+监管”。利用大数据技术，实时监控餐饮单位经营状况。

3.开展培训教育。定期组织食品安全培训，提升商家主体责任意识。

4.简化审批流程。优化证照办理程序，鼓励小型餐饮企业标准化经营。

5.建立信用监管机制。将违规记录纳入企业信用档案，实施联合惩戒。

3.题目（10分）：

北京市近期开展了“放心消费示范店”创建活动，发现部分零售企业存在价格欺诈、强制消费等问题。请根据给定材料，归纳此类问题的具体表现，并分析其危害。

答案：

（一）具体表现：

1.价格欺诈。标示“清仓甩卖”实则正常销售，虚构原价进行虚假折扣宣传。

2.强制消费。以“赠品”“积分”等名义诱导消费者购买高价商品。

3.捆绑销售。强制消费者购买附加服务或商品，如美容院强制推销套餐。

4.虚假促销。伪造“买一赠一”标识，实际赠品价值远低于承诺。

5.信息不透明。未明示商品产地、成分等信息，误导消费者。

（二）危害分析：

1.侵害消费者权益。败坏市场秩序，降低消费者信任度。

2.扰乱公平竞争。不规范商家通过不正当手段抢占市场份额。

3.增加监管成本。频繁的投诉导致市场监管部门疲于应对。

4.影响城市形象。“价格欺诈”等问题损害北京市消费环境口碑。

5.加剧社会矛盾。消费者维权困难，可能引发群体性事件。

二、综合分析类（共2题，每题15分）

1.题目（15分）：

北京市市场监管局近期发布数据，显示跨境电商零售进口商品抽检合格率偏低。请结合材料，分析造成这一问题的原因，并提出改进措施。

答案：

（一）原因分析：

1.卖家资质审核不严。部分跨境电商平台对卖家主体资格、仓储物流资质审核宽松。

2.产品质量参差不齐。低成本仿冒品、三无产品通过海外仓进入国内市场。

3.监管技术手段落后。缺乏高效的溯源技术，难以追踪商品来源和流向。

4.消费者维权困难。跨境商品退换货流程复杂，证据收集难。

5.政策执行不到位。部分电商平台对海关监管要求落实不力，存在“先放后管”现象。

（二）改进措施：

1.强化平台责任。要求跨境电商平台建立卖家黑名单制度，对违规行为永久封店。

2.推广“智慧监管”。利用区块链技术实现商品溯源，提高抽检精准度。

3.缩短清关时间。优化口岸通关流程，降低跨境电商物流成本。

4.加强消费者教育。公布典型案例，提升消费者风险防范意识。

5.建立信用积分体系。对合规卖家给予政策倾斜，对违规者实施联合惩戒。

2.题目（15分）：

近年来，北京