7、口语交际:道歉的艺术.ppt

道歉的艺术一、道歉的宝贵之处(一)道歉可以让人求得心安有个病人因头痛、失眠和消化不良到医生那儿求诊,检查身体却找不出病因。后来医生对病人说:“你得告诉我你有什么亏心事,我才可以替你诊治。”病人起初很难为情,经过一番犹豫才承认他处理父亲的遗产时,欺骗了住在国外的兄弟。那位老医生就要病人写信给他的兄弟请求原谅,并附寄一张支票,作为赔偿的初步行动,接着又带他一起去寄信。信寄出后,病人哭了。“谢谢你,”他说,“我想我的病好了。”他真的很快痊愈了。

(二)道歉可以弥补破裂,增进感情若干年前,某著名神学院对一位牧师的工作颇有微词

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