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20XX

社工督导培训课件

汇报人：XX

目录

01

社工督导概述

02

培训课程设计

03

社工督导技能

04

督导实践操作

05

培训效果评估

06

案例研究与讨论

社工督导概述

01

督导的定义与作用

社工督导是一种专业指导过程，资深社工对初级社工进行指导和监督，以提升服务质量。

督导的定义

督导帮助社工在实践中更好地理解和应用伦理原则，确保服务符合伦理标准。

促进伦理决策

通过督导，社工能够获得专业技能的提升，增强解决复杂问题的能力。

提升专业能力

督导过程中，团队成员间的沟通和协作得到加强，有助于形成高效的工作团队。

增强团队协作

01

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03

04

督导与社工的关系

督导通过提供专业指导，帮助社工提升实务技能，解决工作中的难题。

督导的指导作用

01

督导负责监督社工的日常工作，确保服务质量和伦理标准得到遵守。

督导的监督职能

02

督导作为沟通的桥梁，促进社工与机构管理层之间的信息交流和理解。

督导与社工的沟通桥梁

03

督导的类型

行政督导主要关注社工机构的管理层面，确保服务质量和效率，如项目进度和资源分配。

行政督导

教育督导侧重于社工的专业成长和知识技能提升，通过培训和指导帮助社工发展。

教育督导

临床督导关注社工的个案处理能力，通过案例讨论和模拟实践提高社工的临床技能。

临床督导

培训课程设计

02

培训目标设定

设定具体可衡量的培训成果，如提升社工个案处理能力、增强团队协作精神等。

明确培训成果

建立评估体系，包括理论考核、实操演练等，以量化方式评估社工培训后的表现和进步。

制定评估标准

通过问卷调查、面谈等方式了解社工实际需求，确保培训内容与实际工作紧密结合。

确定培训需求

课程内容规划

课程将涵盖社会工作基础理论、伦理原则及专业实践标准，为社工督导打下坚实的理论基础。

理论知识传授

01

通过分析真实案例，培训社工督导如何识别问题、制定干预策略和评估服务效果。

案例分析技巧

02

课程将教授有效的沟通技巧和团队协调方法，以提升社工督导在实际工作中的领导力。

沟通与协调能力

03

培训将着重于伦理困境的识别与处理，以及如何进行风险评估和管理，确保服务质量和伦理标准。

伦理决策与风险管理

04

教学方法与手段

通过分析真实社工案例，学员能深入理解理论知识在实际工作中的应用。

案例分析法

01

02

03

04

学员通过角色扮演练习，提高沟通技巧和应对复杂社会工作情境的能力。

角色扮演

小组讨论鼓励学员分享经验，促进知识的交流与深化理解。

小组讨论

模拟社工实际工作场景，让学员在模拟环境中练习专业技能，增强实操能力。

模拟实践

社工督导技能

03

沟通与反馈技巧

社工督导应具备良好的倾听技巧，通过同理心理解社工的感受，建立信任关系。

倾听与同理心

提供反馈时，督导需确保信息明确无误，避免误解，同时鼓励社工积极改进。

清晰的反馈表达

非言语沟通如肢体语言、面部表情等在督导过程中同样重要，可以增强沟通效果。

非言语沟通的运用

案例分析方法

制定干预计划

识别关键问题

03

根据案例分析结果，制定个性化的干预计划，包括短期和长期目标。

评估服务需求

01

通过案例分析，社工督导需识别服务对象面临的核心问题，如家庭暴力、失业等。

02

社工督导要评估服务对象的具体需求，确定需要哪些资源和干预措施。

反思与调整

04

社工督导在案例分析后需反思整个过程，根据反馈调整干预策略，确保服务效果。

问题解决策略

建立问题解决框架

社工督导应教授如何构建问题解决的框架，例如使用SWOT分析来识别服务对象的优势、劣势、机会和威胁。

01

02

运用系统思维

督导需指导社工运用系统思维来理解问题的复杂性，考虑问题的各个层面及其相互作用。

03

促进批判性思维

督导应鼓励社工发展批判性思维，通过提问和反思来挑战假设，寻找问题的根源和解决方案。

04

实施有效沟通

社工督导应教授有效沟通技巧，以确保在解决问题过程中，信息的准确传递和理解。

督导实践操作

04

实地观察与指导

社工督导需学习如何在不干扰服务对象的情况下，细致观察社工与服务对象的互动。

观察技巧的培养

实地观察后，督导应提供及时反馈，帮助社工理解自己的表现和改进的空间。

即时反馈的重要性

通过分析具体案例，督导与社工共同讨论，以提升社工的实务操作能力和自我反思能力。

案例分析与讨论

督导可安排角色扮演和模拟练习，让社工在安全的环境中练习并接受指导。

角色扮演与模拟练习

督导会议组织

明确会议目的，如提升团队协作、解决特定问题，确保会议内容有针对性。

确定会议目标

规划会议的开始、讨论、总结等环节，合理分配时间，确保会议高效有序。

设计会议流程

根据议题性质选择面对面会议、视频会议或电话会议，以适应不同场景需求。

选择合适的会议形式

提前准备相关资料和案