小区物业维修管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强小区物业维修管理，确保小区设施设备正常运行，提高物业管理水平，保障业主的生活质量和居住环境，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本小区内所有业主、物业使用人及物业管理单位。

第三条物业维修管理应遵循以下原则：

（一）预防为主，防治结合；

（二）及时响应，快速修复；

（三）安全可靠，质量保证；

（四）公开透明，公平合理。

第二章维修范围与分类

第四条物业维修范围包括：

（一）小区公共区域的设施设备维修；

（二）小区业主共用设施设备的维修；

（三）业主专有部分的维修指导。

第五条物业维修分类：

（一）日常维修：指对小区公共区域及业主共用设施设备的日常检查、保养、维修；

（二）紧急维修：指因设施设备故障，可能造成业主财产损失或人身安全威胁的维修；

（三）定期维修：指对小区公共区域及业主共用设施设备按照规定周期进行的检查、保养、维修。

第三章维修流程

第六条业主或物业使用人发现设施设备故障，应立即向物业管理处报告。

第七条物业管理处接到报修后，应及时进行现场勘查，确定维修类别。

第八条物业管理处根据维修类别，按照以下流程进行处理：

（一）日常维修：

1.物业管理处安排维修人员现场维修；

2.维修完成后，由业主或物业使用人验收；

3.验收合格后，物业管理处将维修情况记录在案。

（二）紧急维修：

1.物业管理处接到紧急维修报告后，立即安排维修人员赶赴现场；

2.维修人员现场处理故障，确保设施设备恢复正常；

3.维修完成后，由业主或物业使用人验收；

4.验收合格后，物业管理处将维修情况记录在案。

（三）定期维修：

1.物业管理处根据设施设备使用年限及维护保养计划，提前安排定期维修；

2.维修人员按照计划进行维修；

3.维修完成后，由业主或物业使用人验收；

4.验收合格后，物业管理处将维修情况记录在案。

第四章维修费用

第九条物业维修费用按照以下方式承担：

（一）日常维修费用由物业管理费中列支；

（二）紧急维修费用由物业管理费中列支；

（三）定期维修费用由物业管理费中列支；

（四）业主专有部分的维修费用由业主自行承担。

第十条物业维修费用结算：

（一）物业管理处根据维修项目、材料及人工费用，编制维修费用清单；

（二）业主或物业使用人签字确认维修费用清单；

（三）物业管理处按照约定方式收取维修费用。

第五章维修质量与监督

第十一条物业维修质量应符合国家相关标准和规范。

第十二条物业管理处应加强对维修质量的监督，确保维修工作质量。

第十三条业主或物业使用人对维修质量有异议的，可向物业管理处提出，物业管理处应及时调查处理。

第十四条物业管理处应定期对维修工作进行总结，对存在的问题进行整改。

第六章违规处理

第十五条业主或物业使用人违反本制度，造成设施设备损坏的，应承担相应的赔偿责任。

第十六条物业管理单位违反本制度，未按规定进行维修管理的，由物业管理主管部门依法进行处理。

第七章附则

第十七条本制度由物业管理处负责解释。

第十八条本制度自发布之日起施行。

第八章附则

第十九条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。

第二十条本制度如有修改，由物业管理处提出，经业主大会或业主委员会审议通过后发布。

【注】本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则

第一条为规范小区物业维修管理工作，提高物业服务质量，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本小区所有物业维修工作，包括房屋本体、公共设施、设备等维修项目的管理。

第三条物业维修管理应遵循以下原则：

（一）及时性原则：及时响应业主的维修需求，确保维修工作迅速、高效完成。

（二）规范性原则：严格按照国家相关标准和规范进行维修，确保维修质量。

（三）合理性原则：维修费用合理，避免浪费，确保维修资金的有效使用。

（四）服务性原则：以人为本，提供优质服务，满足业主的需求。

第二章维修申请与审批

第四条业主发现房屋本体、公共设施、设备等存在损坏、故障等情况，应向物业管理处提出维修申请。

第五条物业管理处收到维修申请后，应立即进行调查，确认维修事项的真实性、紧急程度和维修费用。

第六条维修申请审批流程：

（一）物业管理处对维修申请进行初步审核，确认维修项目的必要性；

（二）根据维修项目的紧急程度，报经项目经理或分管领导审批；

（三）审批通过后，物业管理处应及时通知业主，安排维修工作。

第七条维修项目审批权限：

（一）一般性维修项目，由物业管理处负责审批；

（二）重大维修项目，需经项目经理或分管领导审批；

（三）涉及房屋