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2025年电子商务数据隐私协议

鉴于甲乙双方在电子商务领域提供及使用服务的关系，为明确双方在处理个人信息过程中的权利与义务，依据《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

在本协议中，下列词语具有以下含义：

（一）“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

（二）“处理”是指对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。

（三）“数据主体”是指其个人信息被处理的自然人。

（四）“数据处理者”是指为数据处理者处理个人信息，或者委托他人处理个人信息的服务提供者。

（五）“数据控制器”是指确定个人信息处理目的、处理方式的组织或者个人。

（六）“同意”是指数据主体在充分知情的前提下，自愿做出的明确表达意愿的行为。

（七）“服务”是指甲乙双方通过电子商务平台提供的商品销售、在线交易、客户服务等相关服务。

第二条适用范围

本协议适用于甲方为提供本协议第一条所述“服务”过程中收集、处理、使用、传输、披露和删除的数据主体的“个人信息”，以及甲方授权的第三方服务提供商（以下简称“受托方”）在提供服务过程中对个人信息进行的处理活动。本协议不适用于用户自行发布的信息或者用户向甲方或第三方提供的个人信息。

第三条个人信息的收集与使用

（一）甲方通过以下方式收集个人信息：

1.用户在注册账户、下单购买商品/服务时，自愿向甲方提供的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、手机号码、电子邮箱地址、收货地址、支付信息等；

2.用户使用服务过程中，通过浏览、搜索、点击、互动等方式产生的行为信息，包括但不限于浏览记录、搜索关键词、点击信息、购买历史、设备信息、地理位置信息等；

3.甲方通过合法途径获取的与用户相关的公开信息或第三方提供的信息。

（二）甲方处理个人信息的合法基础包括但不限于：

1.用户同意：对于收集个人信息前需要取得用户明确同意的情形，甲方将充分告知个人信息的处理目的、方式、种类、存储期限、安全保障措施、用户权利等，用户同意后甲方方可处理其个人信息；

2.履行合同所必需：为订立和履行与用户的合同所必需，基于法律规定或合同约定；

3.法律义务履行：为履行法律法规规定的义务而处理个人信息；

4.保护重要利益：为保护甲方、用户或其他个人的生命、身体、财产等重大利益而处理个人信息；

5.公共利益或合法利益：为维护公共利益或甲方、用户的合法利益而处理个人信息，且处理方式对个人权益的影响不超过为达到处理目的所必需的程度，并符合法律、行政法规的规定。

（三）甲方处理个人信息的目的包括但不限于：

1.处理订单、提供商品或服务；

2.支付处理；

3.物流配送；

4.用户账户管理、身份验证；

5.与用户联系、提供客户服务、发送订单通知、促销信息等（用户可选择拒绝接收非必要的营销信息）；

6.提供个性化推荐、优化用户体验；

7.进行市场分析、用户行为研究、产品改进；

8.维护平台安全、防范欺诈、打击违法犯罪活动；

9.法律法规规定的其他目的。

第四条个人信息的共享与披露

（一）甲方在以下情况下可能共享或披露用户的个人信息：

1.为提供服务的需要，甲方可能将用户的个人信息与提供支付、物流、技术支持、客户服务等第三方服务提供商共享，甲方已要求这些受托方承诺对用户个人信息进行保密，并采取相应的技术和管理措施保护用户个人信息安全，且仅限于提供服务所必需的范围。

2.依据用户的明确同意，将用户的个人信息用于用户同意的目的，如向用户提供特定服务或向用户提供其感兴趣的信息。

3.依据法律法规的规定，或应有权机关的要求，向国家有关部门或执法机关提供用户的个人信息。

4.为维护甲方平台安全、防止欺诈、打击违法犯罪活动，甲方有权向相关方共享用户个人信息。

5.在甲方发生合并、分立、破产、并购等情形，或用户个人信息权益可能因甲方上述情形受到影响的，甲方可能依法将用户的个人信息转移给相关方，并在转移前通知用户。

（二）甲方不会在未获得用户同意或不符合法律法规规定的情况下，向任何第三方披露用户的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

第五条个人信息的安全保护

甲方承诺采取必要的技术和管理措施，保障用户个人信息的安全，防止用户个人信息泄露、篡改、丢失。具体措施包括但不限于：

（一）采用加密技术存储和传输用户个人信息；

（二）对访问用户个人信息的内部人员进行权限控制、背景审查和保密培训；

（三）建立用户个人信息安