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2025年电子商务协议合同范本

一、基本条款

本协议（以下简称“协议”）由以下双方于2025年签订：

甲方（卖方/电子商务经营者）：[卖方公司全称或个人姓名]，注册地址：[卖方注册地址]，统一社会信用代码/身份证号：[卖方统一社会信用代码/身份证号]，联系电话：[卖方联系电话]，电子邮箱：[卖方电子邮箱]。

乙方（买方/用户）：[用户姓名]，身份证号：[用户身份证号]，联系地址：[用户联系地址]，联系电话：[用户联系电话]，电子邮箱：[用户电子邮箱]或用户名：[用户平台用户名]。

鉴于甲方在[电子商务平台名称或网址]（以下简称“平台”）上提供商品/服务，乙方希望在该平台上购买甲方的商品/服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议，以资共同遵守。

二、定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.“商品/服务”：指甲方通过平台向乙方提供的，包括但不限于实体商品、数字产品、服务、知识产权许可等。

2.“订单”：指乙方在平台上提交的，包含商品/服务选择、数量、价格、收货信息等内容的购买指令。

3.“平台”：指由甲方运营的，为买卖双方提供交易撮合、信息发布、支付结算等服务的电子网络系统。

4.“支付”：指乙方通过约定的方式（如信用卡、借记卡、电子钱包、银行转账等）向甲方支付购买商品/服务的对价的行为。

5.“用户”：指在平台上注册并使用平台服务的个人或法人。

6.“隐私政策”：指平台方制定的关于收集、使用、存储、共享和披露用户个人信息的规则。甲方应在其经营活动中遵守其自身的《隐私政策》。

7.“法律法规”：指协议签订时及履行过程中适用的中华人民共和国法律、行政法规、部门规章及地方性法规、规章和规范性文件。

三、用户注册与账户管理

1.乙方欲在平台上购买商品/服务，需首先进行用户注册。乙方同意按照平台要求提供真实、准确、完整的注册信息，并保证信息的有效性。

2.乙方有义务妥善保管其账户名及密码。乙方应对其账户下的所有活动（包括但不限于订单下订、信息发布等）承担全部责任。若乙方发现任何未经授权使用其账户的情况，应立即通知甲方。

3.乙方应及时更新其注册信息，特别是联系方式，以确保甲方能够有效联系到乙方。

4.乙方理解并同意，甲方或平台有权在认为有必要或用户违反本协议及平台规则时，限制、暂停或终止乙方的账户使用权限，并可能删除相关用户数据。甲方应在终止账户前，根据法律法规要求尽力通知乙方。

四、商品/服务展示与描述

1.甲方承诺其向乙方展示的商品/服务信息（包括但不限于名称、规格、型号、性能、价格、库存数量、图片、视频、描述、产地、生产日期、保质期、使用方法、售后服务承诺等）是真实、准确、全面且无误导的。甲方应确保其提供的信息符合相关法律法规的要求。

2.甲方有权根据市场情况、库存变化等因素，更新或修改其展示的商品/服务信息。平台也有权根据其运营需要，调整商品/服务的展示方式、分类或下架商品/服务。

3.平台展示的商品/服务图片、视频等仅为说明和宣传目的，不构成对商品/服务本身的精确描述，实际商品/服务的品质、外观、功能等以乙方收到商品/服务时的情况为准。

4.对于虚拟商品/服务（如软件、电子书、在线课程、游戏点卡等），甲方应明确其交付方式、使用范围、有效期限、技术要求及可能存在的限制（如平台使用、授权期限等）。

五、订单、支付与配送

1.乙方在下单前应仔细阅读并确认所购商品/服务的详细信息、价格、配送方式、运费等条款。

2.乙方下单后，平台将向乙方发送订单确认通知（例如通过电子邮件或平台内消息系统）。该确认通知的发送构成甲方对该订单的初步接受。甲方在完成确认后，应向乙方发送最终确认通知，其中可能包含订单详情、预计发货时间、支付信息等。

3.乙方应在收到甲方发送的最终确认通知后，按照通知要求的方式和期限完成支付。乙方完成支付行为，视为其同意订单的全部条款，并确认订单有效。平台将对支付交易进行必要的安全处理。

4.甲方在收到乙方支付的货款后（或根据协议约定的其他条件，如预售商品），应按照订单约定及平台规定向乙方发货，并向乙方提供物流单号或配送凭证。

5.运输费用由双方根据协议约定承担。平台可能提供多种配送方式供乙方选择，不同配送方式对应不同的费用和配送时效。

六、用户权利与义务

1.乙方的权利：

*按照本协议约定及平台规则购买商品/服务。

*要求甲方提供的商品/服务符合订单描述及法定质量标准。

*在符合法律法规及本协议约定的条件下，依法享有退货、换货、维修等权利。

*获得订单确认