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2025-05-19 发布于黑龙江
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中级商务汉语全套课件.pptx

中级商务汉语全套课件

演讲人：

日期:

CONTENTS

课程概述

核心知识模块

商务场景应用

跨文化交际管理

案例分析与实践

教学资源体系

课程概述

教学目标设定

商务汉语应用能力

商务词汇积累

商务文化知识

商务谈判技巧

掌握中级商务汉语听说读写能力，能够流利地进行商务沟通。

了解中国商务文化、礼仪和习惯，提高跨文化交际能力。

掌握一定量的商务词汇和表达方式，为商务活动提供专业支持。

掌握基本商务谈判技巧，提高商务谈判效率和成功率。

课程模块结构

涵盖日常商务交流、电话沟通、会议、演讲等场景，提高口语表达能力。

商务口语

商务阅读

商务写作

商务文化

精选商务文章，涉及市场营销、商务谈判、企业文化等主题，提高阅读理解能力。

练习撰写商务邮件、信函、报告等文件，提高商务写作能力。

介绍中国商务文化、礼仪和习惯，提高跨文化交际能力。

学习要求说明

课前预习

要求学员在课前熟悉相关词汇和句型，提高课堂学习效率。

课后复习

要求学员在课后进行复习和巩固，加强记忆和理解。

作业提交

要求学员按时完成作业，并积极参与课堂讨论和交流。

自主学习

鼓励学员利用课外时间进行自主学习，如阅读商务文章、观看商务视频等。

核心知识模块

商务术语体系

贸易术语

FOB、CIF、EXW等贸易术语的含义、用法及注意事项。

金融术语

汇率、利率、股票、债券等金融领域的基本概念和运作原理。

营销术语

市场调研、营销策略、品牌、广告等营销领域的常用术语及含义。

跨文化术语

不同文化背景下的商务习惯、礼仪和禁忌等。

商务会议技巧

如何主持会议、发表意见、参与讨论、提出建议等。

商务谈判技巧

如何运用语言、非语言、策略等手段达成交易。

商务电话技巧

如何接听、拨打电话，转接电话，留言等。

商务社交技巧

如何与不同地位、文化、性格的人建立关系。

商务会话技巧

专业文书写作

商务信函的格式、语言特点、写作技巧及常用表达。

商务信函

商务报告

商务合同

商务策划书

商务报告的撰写技巧、结构安排、数据呈现等。

商务合同的撰写、修改、审核及合同执行过程中的注意事项。

商业计划书、项目提案、市场调查报告等商务策划书的撰写技巧。

商务场景应用

商务会议场景

确定会议的时间、地点、人员等要素，并通知相关人员参加。

安排会议

制定会议议程，安排主题、讲话人、时间分配等内容。

会议议程

注意礼仪，尊重他人发言，积极表达自己的观点。

参与会议

整理会议记录，归纳总结会议成果，落实责任人。

会议总结

贸易谈判流程

谈判准备

了解对方背景、需求、底线等信息，制定谈判策略。

商务谈判

就商品或服务的价格、数量、质量、交货方式等进行谈判。

签订合同

达成一致后，签订正式合同，明确双方权利和义务。

履行合同

按照合同约定履行各自的责任，确保交易顺利进行。

商务演示规范

演示准备

演示技巧

演示内容

演示互动

制定演示计划，准备演示材料，熟悉演示场地和设备。

突出主题，简明扼要，避免过多的文字或复杂的图表。

注意语言表达、肢体语言、声音和节奏等方面的技巧。

与听众进行互动，回答问题，收集反馈，及时调整演示内容。

跨文化交际管理

文化差异解析

文化差异的影响

价值观差异、行为习惯差异、沟通方式差异、时间观念差异等。

文化差异的处理

文化差异类型

价值观差异、行为习惯差异、沟通方式差异、时间观念差异等。

称呼、问候、握手、名片使用、座位安排、会议礼仪等。

商务交往的礼节

不同国家餐饮文化的差异、中餐与西餐的礼仪规范。

商务餐饮礼仪

不同商务场合的着装要求、职业装与休闲装的区别。

商务场合的着装

馈赠的时机、方式、礼品的选择与禁忌等。

商务馈赠与接受

商务礼仪准则

了解对方文化背景、语言习惯、价值观等。

沟通前的准备

跨文化沟通策略

倾听、表达、反馈、非语言沟通的运用等。

沟通中的技巧

识别冲突、冷静应对、寻求共识、寻求第三方协助等。

冲突的处理

了解沟通的效果、对方的理解和反馈、改进沟通方式等。

沟通效果的评估

案例分析与实践

典型商业案例

华为全球化战略

分析华为在全球化进程中的成功因素与挑战，探讨其市场营销、研发策略和供应链管理等方面的经验。

阿里巴巴电商生态

研究阿里巴巴如何构建电商生态系统，包括其平台策略、支付体系、物流服务等，并评估其影响。

特斯拉创新模式

剖析特斯拉在电动汽车行业的创新模式，包括技术革新、营销策略和产业链整合等方面。

情景模拟训练

跨文化商务沟通

模拟与合作伙伴进行商务谈判的场景，训练学生的沟通能力、谈判

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